ça grésille

liagladys Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
liagladys Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voila je viens d'acheter un tout nouvel ordinateur, il date de aujourd'hui, mais je remarque que quand j'écoute de la musique ou une vidéo ou un film avec ou sans le casque il y a des espèces de grésillement pas tout le temps environ toute les 10 secondes, c'est très désagréable et je vous avoue que je ne sais pas quoi faire du tout, j'ai chercher des solutions mais rien sous window 10 ne correspond.

J'ai un asus portable N705UN-BX094T

Merci d'avance

p.s : Suite a un conseil je le laisse sur batterie quand j'écoute de la musique ou un film et il n'y a plus de grésillement.

4 réponses

Réponse 1 / 4
MPMP10 Messages postés 44908 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 260
 
Bonjour ,
Simple retour en SAV pour la garantie ...

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Réponse 2 / 4
Liagladys
 
Salut

J'avais peur de cette réponse. Ça va être sympa d'essais de joindre Asus merci
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Bonjour,

Pas Asus, mais le vendeur chez qui vous l'avez acheté, c'est lui qui assure la garantie.
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MPMP10 Messages postés 44908 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 260 > nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut nemrod18 ,
Effectivement il faut voir avec le SAV du magasin ...
Bon dimanche ...
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liagladys Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut je l'ai acheter sur un site internet et la garantie m'envoie directement chez asus
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Réponse 3 / 4
piquesous Messages postés 15965 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 077
 
Bonjour,

Si vous l’avez acheté en magasin, c’est au magasin de s’occuper du sav, et si c’est un site internet, pareil.

A plus.
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liagladys Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut le site internet m'envoie directement chez asus
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Réponse 4 / 4
Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 670
 
Bonjour,

A toute fin technique, j'indique quand même que ce genre de problèmes est tres regulier quand on utilise une prise qui n'est pas relié à la terre/masse. C'est un manque de masse dans l'alimentation qui provoque ses grésillements d'origine électrique.

Parfois il suffit d'utiliser une bonne prise et sa disparaît.
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xplom Messages postés 39167 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   476
 
salut Juge, c'est exact ! surtout avec les multiprises..
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liagladys Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut oui je sais, mais la même quand il est sur batterie il grésille en permanence ça ne s’arrête plus du tout
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