ça grésille

Bonjour,

Voila je viens d'acheter un tout nouvel ordinateur, il date de aujourd'hui, mais je remarque que quand j'écoute de la musique ou une vidéo ou un film avec ou sans le casque il y a des espèces de grésillement pas tout le temps environ toute les 10 secondes, c'est très désagréable et je vous avoue que je ne sais pas quoi faire du tout, j'ai chercher des solutions mais rien sous window 10 ne correspond.

J'ai un asus portable N705UN-BX094T

Merci d'avance

p.s : Suite a un conseil je le laisse sur batterie quand j'écoute de la musique ou un film et il n'y a plus de grésillement.

4 réponses

  1. Bonjour ,
    Simple retour en SAV pour la garantie ...

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    1. Salut

      J'avais peur de cette réponse. Ça va être sympa d'essais de joindre Asus merci
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      1. Bonjour,

        Pas Asus, mais le vendeur chez qui vous l'avez acheté, c'est lui qui assure la garantie.
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      2. @nemrod18Salut nemrod18 ,
        Effectivement il faut voir avec le SAV du magasin ...
        Bon dimanche ...
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      3. salut je l'ai acheter sur un site internet et la garantie m'envoie directement chez asus
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    2. Contributeur
      Bonjour,

      Si vous l’avez acheté en magasin, c’est au magasin de s’occuper du sav, et si c’est un site internet, pareil.

      A plus.
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      1. salut le site internet m'envoie directement chez asus
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    3. Modérateur
      Bonjour,

      A toute fin technique, j'indique quand même que ce genre de problèmes est tres regulier quand on utilise une prise qui n'est pas relié à la terre/masse. C'est un manque de masse dans l'alimentation qui provoque ses grésillements d'origine électrique.

      Parfois il suffit d'utiliser une bonne prise et sa disparaît.
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      1. Modérateur
        salut Juge, c'est exact ! surtout avec les multiprises..
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      2. Salut oui je sais, mais la même quand il est sur batterie il grésille en permanence ça ne s’arrête plus du tout
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