ça grésille

liagladys Messages postés 9 Statut Membre -  
liagladys Messages postés 9 Statut Membre -
Bonjour,

Voila je viens d'acheter un tout nouvel ordinateur, il date de aujourd'hui, mais je remarque que quand j'écoute de la musique ou une vidéo ou un film avec ou sans le casque il y a des espèces de grésillement pas tout le temps environ toute les 10 secondes, c'est très désagréable et je vous avoue que je ne sais pas quoi faire du tout, j'ai chercher des solutions mais rien sous window 10 ne correspond.

J'ai un asus portable N705UN-BX094T

Merci d'avance

p.s : Suite a un conseil je le laisse sur batterie quand j'écoute de la musique ou un film et il n'y a plus de grésillement.

4 réponses

  1. MPMP10 Messages postés 47326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 956
     
    Bonjour ,
    Simple retour en SAV pour la garantie ...

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  2. Liagladys
     
    Salut

    J'avais peur de cette réponse. Ça va être sympa d'essais de joindre Asus merci
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    1. nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 528
       
      Bonjour,

      Pas Asus, mais le vendeur chez qui vous l'avez acheté, c'est lui qui assure la garantie.
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      1. MPMP10 Messages postés 47326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 956 > nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Salut nemrod18 ,
        Effectivement il faut voir avec le SAV du magasin ...
        Bon dimanche ...
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    2. liagladys Messages postés 9 Statut Membre
       
      salut je l'ai acheter sur un site internet et la garantie m'envoie directement chez asus
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  3. piquesous Messages postés 15734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 123
     
    Bonjour,

    Si vous l’avez acheté en magasin, c’est au magasin de s’occuper du sav, et si c’est un site internet, pareil.

    A plus.
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    1. liagladys Messages postés 9 Statut Membre
       
      salut le site internet m'envoie directement chez asus
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  4. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013
     
    Bonjour,

    A toute fin technique, j'indique quand même que ce genre de problèmes est tres regulier quand on utilise une prise qui n'est pas relié à la terre/masse. C'est un manque de masse dans l'alimentation qui provoque ses grésillements d'origine électrique.

    Parfois il suffit d'utiliser une bonne prise et sa disparaît.
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    1. xplom Messages postés 13834 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   479
       
      salut Juge, c'est exact ! surtout avec les multiprises..
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    2. liagladys Messages postés 9 Statut Membre
       
      Salut oui je sais, mais la même quand il est sur batterie il grésille en permanence ça ne s’arrête plus du tout
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