Cartes Reseau, connection internet

Bonjour,

J'ai un souci depuis quelques jours avec mon ordinateur portable HP sous windows 8.
J'ai fais tous les forums et pas mal de manipulations mais rien y fait. Peut être que quelqu'un ici saura me répondre...
Mon problème est que je n'arrive pas à me connecter à internet, ni avec le cable ethernet, ni par wifi.
Alors que d'autres ordi s'y connecte sans problème.

J'ai redemarrer la boxe, tenté les aides windows, j'ai vérifier les parametre reseaux et partages, si mon adresse ip était automatique, j'ai réinitialisé plusieurs fois ma carte réseau, j'ai même fais des manip de réinitialisations avec l'invite de commande, j'ai vérifié tout logiciel suspect, j'ai redémarré mon pc...
Des croix rouges s'affichent à côté des réseau bluetooth, wifi et ethernet.

Plusieurs messages différents ce sont affichés lors de toutes ses manipulation :
"Impossible de se connecter à ce réseau"
"un cable réseau n'est pas branché correctement ou est endommagé"

Merci d'avance de votre attention,
Bon dimanche,
Marlène