Erreur instruction à l'adresse mémoire

Fermé
Marieclaire1960 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 29 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2018 - Modifié le 29 janv. 2018 à 14:55
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 1 févr. 2018 à 19:12
Bonjour,

Es ce que quelqu un peu m aider une fenetre sur mon ordi apparait "L instruction au niveau de 0x00007ffb100a16ae a fait ref a l adresse memoire 0x00007ffb100ae418 erreur de type 0x000009c"
Merci
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
29 janv. 2018 à 14:54
Salut,

Commence par FRST :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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Marieclaire1960 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 29 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2018
29 janv. 2018 à 15:48
J ai oublié de préciser que je n ai plus aucune action sur l ordi. Quand je le demare il y a un premier message "unknown hard error" je clic sur ok puis les icones du bureau s affichent mais le curseur de la souris tourne comme en recherche et je ne peux rien faire
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > Marieclaire1960 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 29 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2018
29 janv. 2018 à 23:00
faire FRST pour commencer.
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