Pb lecteurs externes

salut

Depuis quelques jours

il y a eu 1 MAJ de W10?

tu as regardé si tu as 1 point de restauration à 1 date d'avant ton souci?

@+

re

ne fait pas de restauration système pour le moment, car la MAJ reviendra de toute façon

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune

@+

re

ok, dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "affichage" puis sur "afficher les périphériques cachés"

poste 1 capture d'écran du gestionnaire de périphériques

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

ça me semble bizarre...... désolée,

re

tu peux me donner la référence complète de ton pc (marque, modèle) et s'il est en 32 ou 64 bits

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

donne moi aussi l'identifiant du périphérique USB2.0 Web Camera

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+

64 bits



pour info, je n'utilise jamais micro et caméra.

re

ok pour la caméra

Oui il y a eu une grosse mise à jour récemment.
J'avais eu ce souci début novembre, mais uniquement avec l'Ipad qui n'était pas reconnu. Maintenant ça touche tous les lecteurs.

donc ton problème date d'avant la "grosse" MAJ...

@+

re

ok, clique sur démarrer >> paramètres

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur MAJ et SECURITE

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "historique des MAJ"

regarde de quand date la dernière, et si c'est elle qui pose problème pour tes ports USB

@+

re

vu que tu n'as pas de soucis dans le gestionnaire de périphériques, je pense que tu vas devoir réparer W10 sans perte de données

https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/

PS: par précaution, sauvegarde les données importantes pour toi

@+

salut

Bonjour, sauvegarder, oui mais sur quoi ?

sur 1 disque dur externe

avant de réparer sans perte de données, fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape sfc /scannow et clique sur enter

ATTENTION: il y a 1 espace entre sfc et/

laisse bosser le pc (+- 20 minutes)

quand le scan est terminé, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

@+

re

ok

@+

re

je n'ai pas l'option "en tant qu'administrateur "quand je clique Droit. c'est bien sur l'écran d'accueil que je dois le faire ?

dans Cortona, tu tapes CMD

dans le résultat de la recherche, tu cliques droit sur CMD et tu choisis "exécuter en tant ...."

dit moi si tu y arrives

@+

re

clique droit sur démarrer >> rechercher

dit moi si tu as la fenêtre

@+

re

dans "rechercher", tape CMD

dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

dit moi si tu y arrives

@+

re

c'est bizarre ....

si tu cliques droit sur démarrer, tu as le PowerShell Admin dans le menu contextuel?

@+

re

oui, il y a eu 1 bug sur le site....

oui, dans le PowerShell Admin tape la CMD sfc /scannow et clique sur ENTER

PS: quitte tous tes programmes en cours avant de réaliser la manipulation

regarde bien ce qui est écrit à la fin du scan

@+

re

ok, c'est 1 bonne chose

Alors, je n'avais pas encore connecté mon disque dur externe; Et, miracle, lui, est reconnu par mon PC.

regarde si les autres lecteurs/appareils sont reconnus maintenant

si ce n'est pas le cas, il faudrait les tester sur 1 autre pc et voir ce que ça donne

@+

re

pas de soucis pour l'aide, et merci du retour d'info

tu peux mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

PS: je vais mettre le topic en résolu pour toi

merci

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl