Casque beats solo 3

Résolu/Fermé

Joluju - 25 déc. 2017 à 13:34
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 - 4 janv. 2018 à 18:59

Bonjour,
Voilà mon problème est le suivant. Mon téléphone Samsung galaxy a3 2016 détecte mon casque beats solo 3 via la Bluetooth mais lorsque je clique dessus cela me marque "impossible de connecter le beats 3". Aucun problème avec le téléphone de mon conjoint qui est un Samsung S8. Les mises à jour de mon téléphone sont faites. J'ai essayé de réinitialiser le casque... rien ne fonctionne. Au prix du casque, le cadeau de Noël devient un peu de l'argent mis en l'air... Merci pour toutes les réponses que vous pourrez m'apporter. Bonnes fêtes

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Akhab
31 déc. 2017 à 12:24

Bonjour j'ai le même problème mon Samsung a3 ne veut pas ce connecter à mon casque béats solo 3 et quand je vais dans les paramètres je ne peut pas vider le cache. Merci de vos réponse

Réponse 2 / 3

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 658
25 déc. 2017 à 13:39

Salut,

Est-ce que le casque a déjà été mis en mode appairage, afin d'effectuer un première connexion avec appairage, au moins ? ;o))

Voir ici pour l'appairage : https://support.apple.com/fr-fr/HT207108

Joluju
25 déc. 2017 à 13:49

Oui mais pas sur mon Samsung a3. Je n'y arrive pas. Il reste dans la colonne des appareils détectés mais ne veut pas passer du côté des appareils en appairage

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 658 > Joluju
25 déc. 2017 à 13:54

Il faut placer le casque en mode appairage (comme indiqué dans le manuel), une fois qu'il est en mode appairage, il sera visible et il faudra le connecter.

En principe, le A3 est pleinement compatible, pas de raison que ça coince.

Éventuellement, en allant dans les paramètres -> Applications -> Bluetooth -> vider le cache de l'application Bluetooth, parfois ça règle le souci.

Lea
30 déc. 2017 à 18:48

Bonjour j'ai le même soucis avec mon a3 2016, et quand je vais dans parametres > application ça ne me propose pas le Bluetooth pour faire vider le cache Bluetooth

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 658 > Lea
30 déc. 2017 à 19:20

En appuyant sur le bouton de menu, vérifie si tu n'as pas les applications systèmes et ça devrait y être. :-)

Lea
4 janv. 2018 à 17:02

Non je n'y ai pas...
Et quand je vais dans paramètres > bleutooth ça me propose juste de l'activer ou le désactiver

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