Probleme bluetooth

Résolu
sixmaurice Messages postés 213 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je suis sous windows 10 pro sur un dell latitude e 5510 , je suis dans impossibilité d'activer le Bluetooth , meme en telechargeant les pilotes sur le support dell ( windows me dit que ces pilotes ne sont pas fait pour ce systeme)
je ne trouve , ni pilotes compatibles, ni solution .
si quelqu'un était plus malin que moi, cela serait bien
en vous remerciant



23 réponses

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

ton pc est en 32 ou 64 bits?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

quel sont les pilotes que tu as téléchargé sur le site Dell?

@+
0
sixmaurice Messages postés 213 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
bonjour
merci pour la réponse, mon pc et en 64 bits.
les pilotes sont:
Dell Wireless 375 Bluetooth Module Application Version: 6.3.0.6900 ,A04
Dell Wireless 375 Bluetooth Module Driver Version: 6.3.0.3102 ,A02
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, se sont bien les pilotes que j'ai vu sur le site Dell

par contre, il n'y a pas de pilote pour W10...

dans le gestionnaire de périphériques, tu as quoi dans carte reseau?

@+
0
sixmaurice Messages postés 213 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
broadcom netxtreme 57xx gigabit controleur
intel(R) centrino(R)advanced-N 6200AGN
wan miniport(IKEv2)
wan miniport (IP)
wan miniport (IPv6)
wan miniport (L2TP)
wan miniport (networkmonitor)
wan miniport (PPPOE)
wan miniport (PPTP)
wan miniport (SSTP)
merci
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, je ne vois pas de bluetooh dans carte reseau

tu as regardé dans le panneau de ocnfiguration si tu vois le bluetooh?

@+
0
sixmaurice Messages postés 213 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
je ne vois de bluetooth nul part ; ni panneau de config, ni panneau demarrer
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

le pc était sous quel OS initialement (W7/W8.1 etc...)

le bleutooh a déjà fonctionner sur le pc?

@+
0
sixmaurice Messages postés 213 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
alors .. quand j'ai eu ce pc; il etait sous windows 7 pro , et je ne me suis jamais servis du bluetooth, par contre ; a cote de mon icône wifi qui elle est allumée, il y l’icône bluetooth. c'est en voyant mon épouse passer des fichiers en bluetooth sur son hp , que l’idée m'est venu d'essayer sur le mien
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

si tu cliques sur l'icône du bluetooh (clic gauche ou droit), tu as quoi dans le menu contextuel (configurer, installer etc...)

poste 1 capture d'écran si possible

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

PS:je me demande si ce n'est pas le pilote pour W7 qui pose problème sous W10

tu as quelle version de W10 (la 1703 ou la 1709)?

@+
0
sixmaurice Messages postés 213 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
j'ai la version 1709 , et je n'ai pas d’icône bluetooth sur sur le pc; il n'y a qu'un endroit sur la carrosserie (en haut a gauche du pc, ou il y a témoin de batterie , temoin wifi qui est allume,et bluetooth éteind.
je suis désole de te monopoliser tout ce temps , ce n'est pas tres important cette histoire de bluetooth.
si c'est trop prise de tête on laisse tomber
0
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
As-tu le périphérique Bluetooth radios de présent ?


Mes salutations billmaxime.
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut Kaneagle

merci à toi d'intervenir sur le topic

@ sixmaurice

suis les instructions de Kaneagle

@+
0
sixmaurice Messages postés 213 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
non non pas périphérique Bluetooth radios de présent.
et encore merci a billmaxime
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re sixmaurice

pas de soucis pour l'aide^^

je continue de suivre le topic

@+
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ton problème est résolu?

@+
0
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
pas périphérique Bluetooth radios de présent

Vérifie s'il y a une alerte dans périphérique système.
0
sixmaurice Messages postés 213 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
non non mais mes fichiers tel je peux très bien les passer en connection filaire; en fait c'est parce que je voulais essayer ce fameux bluetooth sur mon pc , mais ci c'est trop ardu de trouver la solution , je me contenterais de la connection filaire
bonne soirée et merci encore
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, mais perso j'attendrai que Kaneagle repasse sur le topic pour te donner 1 éventuelle solution

@+
0
sixmaurice Messages postés 213 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
dans panneau de périphérique deuxième ligne en haut, j'ai un panneau jaune avec périphérique inconnu, j'ai ouvert et essayé de mettre a jour le pilote mais windows ne le trouve pas
0
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

donne l'identifiant de ce périphérique inconnu

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+
0
sixmaurice Messages postés 213 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
sympa les gars
voila l'identifiant, j'ai enfin trouve quelque chose! mais ça n'a rien a voir , j'ai mis a jour le pilote , peripherique inconnu a disparu.
ACPI\SMO8800\1
merci
0
Lenox-Lewis Messages postés 283 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   79
 
Bonjour.

Regarder si le service de prise en charge Bluetooth n'est pas désactivé dans les services
Appuyer sur les touches WINDOWS et R
Taper services.msc
0
sixmaurice Messages postés 213 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
merci beaucoup pour votre intervention , mais pour un truc que j' utiliserai tous les 36 du mois, je laisse tomber.
d'autre part ce n'est pas mentionneé dans les services
merci encore et bonne journee
0