Scanne ne fonctionne plus
Fermé
mairie31450
Messages postés
2
Date d'inscription
mercredi 20 septembre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
20 septembre 2017
-
20 sept. 2017 à 10:04
poupougne13 Messages postés 44653 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 - 21 sept. 2017 à 12:03
poupougne13 Messages postés 44653 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 - 21 sept. 2017 à 12:03
A voir également:
- Scanne ne fonctionne plus
- Comment compresser un document scanné - Guide
- Mon imprimante hp imprime mais ne scanne plus ✓ - Forum Imprimante
- Scanner une photographie d'identité d'environ 26 mm de large et 32 mm de haut de qualité 300 dpi. le fichier doit être au format jpg ou png et ne doit pas dépasser une taille de 50 ko. ✓ - Forum Graphisme
- Hp envy 4500 scanner ne fonctionne plus - Forum Imprimante
- Pourquoi je ne peux plus scanner avec mon imprimante canon ✓ - Forum scanner
2 réponses
glg29
Messages postés
29818
Date d'inscription
vendredi 1 juin 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
13 février 2025
4 456
20 sept. 2017 à 11:01
20 sept. 2017 à 11:01
Bonjour,
Sous quel système d'exploitation fonctionne cette imprimante ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Comment est-elle connectée au pc, est-ce en filaire ou en wifi ?
Lors de son installation à l'origine, avez-vous utilisé le cd(dvd) d'accompagnement ?
Cdlt.
Sous quel système d'exploitation fonctionne cette imprimante ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Comment est-elle connectée au pc, est-ce en filaire ou en wifi ?
Lors de son installation à l'origine, avez-vous utilisé le cd(dvd) d'accompagnement ?
Cdlt.
poupougne13
Messages postés
44653
Date d'inscription
jeudi 25 octobre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
16 octobre 2024
10 545
21 sept. 2017 à 12:03
21 sept. 2017 à 12:03
Bonjour...
Essaie ceci :
démarrer, tous les programmes, accessoires, PAINT et "depuis un scanner ou APN"....
Cdt,
@+
Essaie ceci :
démarrer, tous les programmes, accessoires, PAINT et "depuis un scanner ou APN"....
Cdt,
@+
20 sept. 2017 à 11:19
l'imprimante est connectée au PC et elle à toujours fonctionnée. C'est seulement depuis hier que je n'arrive plus depuis mon PC à ouvrir HP assistance pour scanner.
21 sept. 2017 à 11:53
Vous précisez qu'elle a toujours fonctionné, en règle générale, avant de tomber en panne il y a toujours la phase de fonctionnement, c'est valable pour tout !
Il y a quatre interrogations dans la première intervention, mais pas vraiment de réponses de votre part !
HP propose un utilitaire de dépannage, l'avez-vous utilisé ?
Vous pouvez le télécharger depuis ce lien, cliquez ICI, puis l'installer et le démarrer depuis votre pc.
Une fois lancé, suivez la procédure du test.
Cdlt.