Mon imprimante HP imprime mais ne scanne plus
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13 févr. 2022 à 21:14
jeannets Messages postés 26738 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 - 13 févr. 2022 à 21:43
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jeannets
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13 févr. 2022 à 21:43
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Bonjour,
Va voir là dessus, il y a tous les logiciels et pilotes, il y a aussi un firmware de mise à jour de l'imprimante.
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-plus-4100-all-in-one-series/29378221
-- Tout dépend aussi sur quoi et comment elle a été installée...??
Par ex. les imprimantes partagées en étant installées sur la BOX, ne scanne pas
Il faut aussi lancer un scan avec les touches de l'imprimante pour voir si c'est différent... et/ou faire une photocopie, toujours avec les touches de l'imprimante...Uniquement.
Va voir là dessus, il y a tous les logiciels et pilotes, il y a aussi un firmware de mise à jour de l'imprimante.
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-plus-4100-all-in-one-series/29378221
-- Tout dépend aussi sur quoi et comment elle a été installée...??
Par ex. les imprimantes partagées en étant installées sur la BOX, ne scanne pas
Il faut aussi lancer un scan avec les touches de l'imprimante pour voir si c'est différent... et/ou faire une photocopie, toujours avec les touches de l'imprimante...Uniquement.
