Empreinte digital

Fermé

Multirator Messages postés 16 Date d'inscription samedi 20 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2018 - 1 sept. 2017 à 10:24
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 1 sept. 2017 à 12:05

bonjour,
je possède un ordinateur portable avec un fonction d'empreinte digital pour le déverouiller le probleme est que cela fonctionner bien avant mais maintenant il ne fonctionne plus.
je ne peux même plus configurer de nouvelle empreinte malgrè le faite que j'ai supprimé les anciennes merci de vos réponses

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1 réponse

Réponse 1 / 1

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
Modifié le 1 sept. 2017 à 10:37

Bonjour,
Allez faire un tour sur le site du constructeur de l'ordinateur et voyez, en fonction du modèle de votre pc, si l'on vous propose un pilote en téléchargement pour tenter de solutionner le problème.
Cdlt.

Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait toujours plaisir en partant !
Breizh a tao

Multirator Messages postés 16 Date d'inscription samedi 20 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2018
1 sept. 2017 à 11:03

cela ne vient pas du pilote jai désinstallée le pilote et je l'ai remis sans succes. je pense que ça vient de windows Hello car quand je veux configurer une empreinte il ne démarre pas

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444 > Multirator Messages postés 16 Date d'inscription samedi 20 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2018
1 sept. 2017 à 11:09

En principe, afin de configurer une empreinte, vous devez effectuer une manipulation.
Démarrer, Paramètres, Comptes, Options de connexion, etc...
C'est ce que vous faites ?

Multirator Messages postés 16 Date d'inscription samedi 20 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2018
1 sept. 2017 à 11:09

oui

Pourriez-vous indiquer la marque, le modèle du pc, le système d'exploitation et sa version ?

Multirator Messages postés 16 Date d'inscription samedi 20 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2018
1 sept. 2017 à 11:14

marque : HP
système exploitation 64 bits processeur x64
windows 10 famille
processeur intel core i7 2.60ghz
12 go de ram

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