Tomber dans l'eau

Fermé
m.m10 - 21 août 2017 à 18:58
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 - 21 août 2017 à 19:53
Bonjour,
Mon telephone ( Samsung galaxy j5 2016 ) est tombé accidentellement dans l'eau. Je l'ai séché...etc et seulement ma touche home ne fonctionnait plus. Aujourd'hui, cela se dégrade, ma touche power aussi ne fonctionne plus. Je ne peux qu'allumer l'écran en branchant mon chargeur ou avec un accessoire audio. SVP aidez-moi ! applis, astuces ... etc en attendant que ma garantie marche.
Bonne soirée

3 réponses

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 652
21 août 2017 à 19:09
Salut,

La garantie ne fonctionnera pas sur un téléphone tombé dans l'eau... Puisqu'il y a oxydation et ce n'est pas couvert par la garantie.

Il ne fallait pas sécher le téléphone en soit, mais simplement éponger tout ce qui l'était en veillant à bien retirer la batterie aussitôt le téléphone sorti de l'eau, l'éponger correctement et ensuite le placer dans un récipient hermétique rempli de riz, pendant 24 à 48h avant que l'humidité soit absorbé pour éviter justement la formation d'oxydation massive et donc, les soucis qui en résulte... Malheureusement, en l'état, pas de solution miracle, la garantie n'agira probablement pas et si le téléphone est trop oxydé, il faudra remplacer les composants... ou le changer.
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Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Et je me doutais que la garantie n'allait sûrement pas marcher mais je compte pas dire à la personne comptoirs qu'il est tombé dans l'eau.
Bonne soirée
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mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2023 1 088
Modifié le 21 août 2017 à 19:30
salut,
mais je compte pas dire à la personne comptoirs qu'il est tombé dans l'eau.
tu va l'envoyer en garantie, ils vont s'en apercevoir et te demander de regler la facture de la réparation, si tu refuse ils te demanderont de regler le prix de retour du téléphone, si tu refuse, adieu téléphone
faut pas prendre les techniciens des services après vente pour des c**ns non plus
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 652 > mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2023
21 août 2017 à 19:32
Surtout que si problème apparaît, oxydation et dégâts il y a... et oxydation, ça n'apparaît pas si il a pas fait un séjour dans la flotte ou quelque part de très très très humide.
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Ouai... bah franchement la garantie n'est pas très utile si on ne peut être couvert sur ce genre d'accident.
Merci quand même pour vos réponses
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mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2023 1 088
21 août 2017 à 19:40
faut pas confondre garantie et assurance
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 652 > mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2023
21 août 2017 à 19:53
Ne pas confondre garantie et assurance...

Et encore, que ce genre d'accident doit être déclaré aussitôt à l'assurance... une assurance ne prend pas en charge un sinistre qui a eu lieu plusieurs semaines ou mois auparavant...
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