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Prévèvement abusif SafeCard

Achille - 20 août 2017 à 10:44
Achille_00000 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 20 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2017 - 21 août 2017 à 02:47
J'ai acheté dernièrement le logiciel SpyHunter qui était censé coûter 34.99€ que j'ai payé avec ma e- carte bleue visa en indiquant le montant indiqué. J'ai constaté que SafeCard m'avait rajouté 7€ pour une fonction VAT (?) qui n'était pas indiqué dans la proposition de vente.
Par ailleurs ce nouveau logiciel a complètement planté le logiciel One Self Cleaner que j'avais acheté chez le même fournisseur. J'ai donc dû désinstaller SpyHunter pour retrouver l'action de One Self Cleaner et faire mon deuil des 41.99€ prélevé indument.
Cela me servira de leçon...

1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
20 août 2017 à 10:50
VAT = TVA, rien d'abusif et prélevé indûment donc. Pour le reste et bien voir avec le service client.



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Achille_00000 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 20 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2017
21 août 2017 à 01:37
A noter que généralement les prix indiqués dans les pubs sont TTC et donc la TVA est comprise.
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Achille_00000 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 20 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2017 > Achille_00000 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 20 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2017
21 août 2017 à 02:47
L'autre question que je me pose est Comment Safe Card a-t-elle pu retirer un montant supérieur à celui que j'avais indiqué sur ma e-carte bleue. Mon paiement aurait dû être tout simplement refusé.
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