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Prélévements abusifs norton

Moune50 - 10 août 2011 à 16:31
Anthony63 Messages postés 2735 Date d'inscription vendredi 30 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2020 - 10 août 2011 à 16:38
le 7/08/2011 prélévement de 60€ pour le logiciel norton internet security alors que depuis 2009 j'ai un MAC
En regardant l'historique je me suis aperçue que la même opération a été effectuée le 7/08/2010
Impossible de savoir quelle procédure je dois suivre pour me faire rembourser
Par ailleurs je n'ai reçu aucune information préalable à ces prélévements
Je considère cela comme une véritable arnaque,c'est véritablement scandaleux
Quelqu'un a-t-il une solution?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Anthony63 Messages postés 2735 Date d'inscription vendredi 30 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2020 1 213
10 août 2011 à 16:38
C'est de ta faute,fallait pas donner ton numéro de CB a Symantec.
chez eux on en prend au minimum pour deux ans.c'est marque en tout petit dans les Conditions Generales.
tu peux toujours demander a ta banque qu'elle fait cesser les prélèvements automatiques pour cette société dont les agissements frisent l'escroquerie.

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