2 mois d'attente pour une commande, toujours pas de livraison

claujo -  
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Cela fait plus de 2 mois que j'attends ma commande, je commence a perdre patiente !
Réagissez vite !

De : "RoseGal.com" <***@***>
> A : ***@***
> Copie à :
> Objet : [Rosegal] Merci beaucoup: nous avons accepté le paiement de votre commande

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3 réponses

Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 458
 
Salut

"réagissez vite" !..................

Euh, là tu es sur le forum d'entraide informatique de CCM.... pas sur le support d'un site marchand...

Bref, demande à renouveler au bon endroit.... sous réserve que cela soit possible, les réclamations auprès des sites "exotiques" aboutissants rarement..........

@+
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MPMP10 Messages postés 44997 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 291
 
Bonjour,
Il faut voir avec le site ( contact ) ou tu à fait l’achat et puis deux mois tu à du tombé très certainement sur un site véreux ...

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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 501
 
Bonjour

Il s'agit sans doute du site pourri 'Rosegal'.. Site de droit réel inconnu mais supposé 'asiatique'..

Rien reçu? Pas étonnant.. Les avis Rosegal signalent un délai long mais également des 'non livraisons'.

Les recours: lire les Terms & Conditions chapitre 'arbitration':

Where the parties fail to settle dispute within 30 days after such dispute occurs, they agree to submit such dispute to International Economic and Trade Arbitration Commission(the "SCIA") for arbitration which shall be conducted in accordance with the Commission's arbitration rules in effect at the time of applying for arbitration. The arbitral awards are final and binding upon both parties.

Ceci est en contradiction avec le droit applicable annoncé: Espagne.

Et puis saisir la SCIA faut pas rêver.. Il s'agit d'un Organisme Chinois..

La seule chose qui soit espagnole reste le système de paiement sous traité à ZAMBITIOUS (Localisé à Alicante..). Cette Société n'est en aucun cas responsable légalement des problèmes 'Rosegal'..

Il ne reste (Au plan pratique..) que l'amiable.. Voir avec le site sans grandes illusions..

A+
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