Plus de curseur souris

Fermé
ZhangLiao Messages postés 1 Date d'inscription mardi 15 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 - 15 août 2017 à 10:31
tani68 Messages postés 473 Date d'inscription samedi 12 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2017 - 16 août 2017 à 00:43
Bonjour,

J'un pc portable hp elitebook 8840p sous Windows 10, il n'est pas tout récent mais restait fonctionnel jusqu'il y a peu.

Il m'arrivait d'avoir des problèmes avec mon touchpad, il ne répondait plus ou très mal, a chaque fois qu'un maj du driver se faisait apparemment.

Dans ces cas là, je désinstallais le driver, redémarrais et le problème était résolu.

Samedi dernier le problème survient, je fais ma manip et ma souris disparaît. J'ai un code 10.

J'ai essayé de réinstaller synaptics touchpad, mais le soucis c'est que pour se faire il faut désinstaller l'autre qui réapparaît après chaque redémarrage.

J'ai fait la commande scannow sans rien trouver. Pareil pour Windows update et résolution de problèmes.

J'ai donc essayé une réparation Windows en gardant mes fichiers perso mais ça fait 48h que mon pc est bloqué au logo Windows, j'imagine que ça n'est pas normal.

J'ai aussi essayé le mode sans échec en vain. A la fin de mes tentatives, j'étais même bloqué sur bureau ne pouvant effectuer aucune action avec mon clavier (celui ci répondant parfaitement sous bios)

A la base j'étais sous Windows 7 pro et je suis passé à Windows 10 pro gratuitement.

Je ne sais plus quoi faire pour résoudre mon problème je désespère un peu.
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2 réponses

tani68 Messages postés 473 Date d'inscription samedi 12 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2017 199
16 août 2017 à 00:37
essayez une mise à jour matérielle
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tani68 Messages postés 473 Date d'inscription samedi 12 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2017 199
16 août 2017 à 00:38
Une mise à jour de windows installer asssitant mise à jour il doit y avoir un conflit de drivers ou un virus
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tani68 Messages postés 473 Date d'inscription samedi 12 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2017 199
16 août 2017 à 00:38
essayez avec une autre souris si vous pouvez
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tani68 Messages postés 473 Date d'inscription samedi 12 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2017 199
16 août 2017 à 00:43
Vérifiez si vos drivers usb sont installés c'est une souris avec câble usb ou sans fil ?
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