ChronoPost

Ikardoo -  
 Ikardoo -
Bonjour, depuis vendredi 16, dès que je vais sur ChronoPost pour suivre mon colis,ça me meta ça : Envoi bloqué : documents manquants (facture ou documents douaniers)
vendredi 16/06/2017 à 10:04. J'aimerais savoir si il faut que j'aille chercher le colis a Hesingue ? Je précise juste que le service client du site envoyer la facture via mail là-bas. Merci !

1 réponse

Réponse 1 / 1
Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345
 
Bonjour,

Je ne vois pas bien le rapport entre Chronopost et Internet...

Il manque des documents douaniers ? Si, là où tu es, c'est comme en France, ça peut entrainer la simple destruction du produit ou des amendes...
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Ikardoo
 
Bonsoir le site où j'ai commandé mon colis à contacter chronopost et ils leur a dit qu'il manquait la facture le site où j'ai commandé envoyer la facture par mail mais depuis la plus rien ne bouge.
Pourquoi mon colis serai détruit ?
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345 > Ikardoo
 
Généralement, sur soupçon... plutôt avéré de contrefaçon.
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Ikardoo > Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
C est un iPhone 6. Mais le service client du site où j'ai commandé envoyer un mail pour Chronopost Chronopost a répondu tu es il manquait la facture le service client me dit qu'il avait envoyé la facture je viens mail
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Ikardoo > Ikardoo
 
Via mail
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