Bloqué entre étape 2 et 3

Résolu
Maximims Messages postés 275 Statut Membre -  
 Mosaique -
Bonjour,

Depuis une petite heure, ma Freebox s'est mise à réaliser une mise à jour.
Or, elle reste bloquée entre l'étape 2 (synchronisation de la ligne xDSL) et étape 3 (synchronisation de la ligne ADSL).

Savez-vous d'où peut provenir ce problème?

Mrci d'avance

2 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    bonjour,
    Faut appeler ton FAI qui fera le nécessaire depuis ses bureaux,
    eux seul savent quoi faire et en plus à distance,
    munis toi de ton numéro de tel de ta box et appelle les .
    4
    1. Maximims Messages postés 275 Statut Membre 68
       
      Salut merci pour la réponse,

      J'allais prendre le numéro du FAI mais j'espérais trouver la cause du problème ici
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Je ne pense pas que pour ce genre de problème
      soit gérable depuis un site d'aide informatique
      car il s'agit là d'une question de box qui ne regarde que les FAI
      c'est à eux de gérer vu ce que tous nous leur payons.
      0
    3. Maximims Messages postés 275 Statut Membre 68
       
      Je viens d'appeler, j'ai ouvert un ticket d'incident sur ma ligne

      J'attends leur appel...
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      S'eut été plus judicieux de les appeler toi-même car on est samedi,
      à mon avis y a pas grand monde dans les bureaux par contre le service technique est toujours opérationnel même le week-end.
      0
    5. Mosaique
       
      Normalement Ils sont performants.
      0

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