Showroomprive

Laury89 -  
 laury89 -
Bonjour , j'ai commandée un jeu pour enfant d'une valeur d'une cinquantaine d'euros que je n'ai toujours pas reçu... De plus, vu que ça fait plus de 5 mois que je n'ai plus de nouvelle alors que j'avais envoyé​des courriers ils ne veulent plus me rembourser.
Puis-je avoir des renseignements pour savoir les démarches à suivre ?

2 réponses

bendrop Messages postés 12728 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 379
 
Bonsoir,

Le mieux est d'écrire une mise en demeure https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Modele-de-lettre-de-mise-en-demeure-de-livraison et de l'envoyer en LRAR.

/!\ comme d'habitude, un intervenant va essayer de calmer les choses.

Bav.
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showroomprive_serviceclients Messages postés 341 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Laury89,

Pour que je puisse me renseigner, pouvez-vous me préciser votre numéro de commande svp ?

Merci, Charlotte

Signature non conforme supprimée par la Modération CCM
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 502
 
Hop.. C'est parti pour un 'enfumage'.. Si rien n'est réglé d'ici 10 jours reviens sur le Forum..
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laury89
 
Oui pas de soucis , je vais attendre 10 jours et je direz ou j'en suis .
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laury89
 
Mon numéro de commande est 82629232. Un pistolet nerf
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