Problèmes de pilotes

Salut,,

Vas sur DriverCloud faire une analyse.

Installes l'agent puis lances l'analyse.
Tu devrais voir cette fenêtre quand tu cliques sur le raccourci (nuage bleu) après l'installation de l'agent :
Cliques sur Détecter, ll va analyser ton PC et te donner les résultats dans ton navigateur en sélectionnant l'onglet Pilotes en haut de la fenêtre.



Bien sur comme tu n'as pas internet, télécharges l'agent à partir d'un autre PC puis une fois transféré sur le HP, fais une détection offline.
Tu enregistreras le résultat par un fichier que tu pourras transferer sur le PC qui a internet.
Il suffira d'uploader ce fichier sur le site.
Il détectera la configuration du HP et te donnera les drivers adéquats.
Il suffira donc de les télécharger et de les transférer sur le HP pour installation.

Tu devrais récupérer internet par la suite.

merci pour ton aide, j'ai effectivement lancé driverscloud mais après avoir lancé la détéction, le fenêtre orange comme tu me l'indiques n'apparait pas....j'ai juste un fichier nommé configuration.mc que je peux enregistrer et impossible de lire le contenu...que dois je faire, merci

Bonjour,

Le no. du modèle est incomplet: G7-...... ?
Regarde sur l'étiquette sous le portable.

Système d'exploitation ?
32 ou 64 bits ?

bonjour,

merci pour l'aide :
voilà le rapport aida :
Version AIDA64 v5.90.4200/fr
Module de test 4.3.741-x64
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur DOLTAIRE-PC
Générateur doltaire
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Basic 6.1.7600.16385 (Win7 RTM)
Date 2017-05-17
Temps 11:41

--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système ACPI x64-based PC (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Basic
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 8.0.7600.16385 (IE 8.0 - Windows 7)
DirectX DirectX 11.0
Nom du système DOLTAIRE-PC
Nom de l'utilisateur doltaire
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2017-05-17 / 11:41

Carte mère:
Type de processeur Mobile DualCore Intel Pentium B980, 2400 MHz (24 x 100)
Nom de la carte mère Hewlett-Packard HP Pavilion g7 Notebook PC
Chipset de la carte mère Intel Panther Point HM76, Intel Sandy Bridge
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Micron 16KTF51264HZ-1G6M1 4 Go DDR3-1600 DDR3 SDRAM (11-11-11-28 @ 800 MHz) (10-10-10-27 @ 761 MHz) (9-9-9-24 @ 685 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-19 @ 533 MHz) (6-6-6-16 @ 457 MHz) (5-5-5-14 @ 380 MHz)
Type de Bios Insyde (09/20/2012)

Moniteur:
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1847480 Ko)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1847480 Ko)
Accélérateur 3D Intel HD Graphics 2000
Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]

Multimédia:
Carte audio IDT 92HD87B2/4 @ Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C-1]
Carte audio Intel Panther Point HDMI @ Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C-1]

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
Disque dur ST320LT0 20-9YG142 SCSI Disk Device (320 Go, 5400 RPM, SATA-II)
Lecteur optique hp DVDRAM GT50N SCSI CdRom Device (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (FAT32) 2040 Mo (1381 Mo libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Clavier standard PS/2
Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 28-92-4A-54-25-ED
Carte réseau Realtek PCIe FE Family Controller

Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB2 Intel Panther Point PCH - USB 2.0 EHCI Controller #1 [C-1]
Contrôleur USB2 Intel Panther Point PCH - USB 2.0 EHCI Controller #2 [C-1]
Contrôleur USB3 Intel Panther Point PCH - USB 3.0 xHCI Controller [C-1]
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB Generic USB Hub
Périphérique USB HP TrueVision HD
Périphérique USB Périphérique USB composite
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
Batterie Batterie composite Microsoft

DMI:
Distributeur du Bios Insyde
Version du Bios F.14
Fabricant du système Hewlett-Packard
Nom du système HP Pavilion g7 Notebook PC
Version du système 0883110000385910000620100
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Hewlett-Packard
Nom de la carte mère 1845
Version de la carte mère 56.2C
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Hewlett-Packard
Version du châssis Chassis Version
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Notebook

---------------------------------------------------------------

The names of actual companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.

Essaie ces 2 pilotes:
--> Chipset
--> Protect Smart

Pour le PCI de communication simplifiée, essaie celui-ci --> MEI

La discussion doit se continuer ici et non pas en MP.
Merci.

Installe le pilote manuellement:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le PCI de communication simplifiée
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> MYi5-Win7-64bit-INF
Sélectionne le dossier --> ME
OK, suivant
Redémarre

Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans cartes réseau ?

Dans le gestionnaire des périphériques
Est-ce qu'il y a une alerte concernant le contrôleur de réseau ?
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Va dans le bios et vérifie si le wireless\lan device est bien activé.

Regarde dans advanced, integrated peripherals ou on-board configuration.

je ne trouve pas : j'ai 4 onglets :
-principal
-securité
configuration système
quitter

dans configuration système j'ai :
langue
économie d'énergie du lecteur de carte
ventilateur toujours activé
configuration usb 3.0 en pré-sé
option d'armorcage

dans principal j'ai :
date système
modèle portable
id carte mère
date de naissance
type du processeur

mémoire du système
version du bios
fabricant du bios
numéro de série
numéro uuid
id de la configuration du produit
numéro de suivi de la carte mère
SE installé d'usine
numéro de série batterie principale

journal système

je fais quoi stp

Le windows est-il à jour ?
Si non, va sur windows update et fais toutes les mises à jour.

bonjour,

je ne sais pas si il est à jour, et pour effectuer les mises à jour sur Windows updates, je comment si j'ai pas internet ? c'est le fameux bouton f10 wiifi qui reste à l'orange...

Tu ne peux pas accéder au web avec le câble réseau (ethernet) ?

bonjour,

Si par cable éternet, j'ai réussi, Windows est à jour...mais rien ne change, pas de wifi, le bouton est bloqué sur orange et ne veut pas passer au bleu...

Je n'ai plus d'idées.

Il se pourrait que la carte wifi soit défectueuse ?

merci pour ton aide, une dernière question : dans le gestionnaire des périphériques/carte réseau/ j'ai juste indiqué connexion réseau local/réseau réaltek pcie fe family controlleur

j'ai un problème de wifi uniquement sur un ordinateur, je me pose la question si il me manque pas quelque chose pour avoir la wifi !!! merci de m'aider

papounet, bonsoir,

je pense pas avoir installé quelque chose, je suis chez free, je fais comment pour savoir? mon autre ordi fonctionne tres bien sur wifi et celui qui marche pas ne fonctionne pas uniquement en wifi...merci pour ton aide

bonsoir,

dans le gestionnaire des périphériques, je n'ai pas de wirless...je fais quoi ? merci..