Écran bleu system service exception (dxgkrnl.sys)Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je n'arrive plus à démarrer  mon ordinateur il échoue au demarrage sur la screenblue avec le message d'erreur system service exception et j'ai finit par trouver que ca vient du fichier système dxgkrnl qui est corrompu. Toutes les options de réparations de Windows ne fonctionne pas même le démarrage en mode sans échec. ..
J'ai juste accès à l'invite de commande j'ai fait un checkdisk aucuns soucis et un sfc/scannow il fait le scan jusque 100% puis idem erreur système donc je ne suis pas plus avancé. ..

Quelqu'un de confirmé pourrais m'aider ? Je pense qu'il faut passer par l'invite de commande mais je ne connais pas trop les commandes ... 

Merci d'avance  ! 

Configuration: Android / Chrome 58.0.3029.83

Malekal_morte- · Answer

Salut,

C'est souvent lié au pilote de la carte graphique.
Même la réinitialisation ne fonctionne pas ?

guigui270794 · Answer

Oui idem, il commence et puis s'arrête à 30% avec une erreur .. bien sur pas de sauvegarde antérieure pour reinitialiser ni de CD d'installation .. (ce n'est pas mon ordinateur)

merci

Malekal_morte- · Answer

tente ça dans ce cas :

Depuis un autre ordinateur :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD. Il vaut mieux privilégier  Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Sur l'ordinateur "malade" :
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD
- Vas dans réparer ordinateur
- Options avancées
et réinitialise Windows.

Si ça bloque ou impossible.
Redémarre à nouveau sur la clé USB ou DVD.

jumulka · Answer

Bonjour,
le check disk doit être "chkdsk /F" pour que ça répare

Écran bleu system service exception (dxgkrnl.sys)

4 réponses

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