Écran bleu system service exception (dxgkrnl.sys)

Résolu/Fermé
guigui270794
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- 2 juin 2017 à 17:29
Malekal_morte-
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26 mars 2021
- 4 juin 2017 à 19:11
Bonjour,
Je n'arrive plus à démarrer mon ordinateur il échoue au demarrage sur la screenblue avec le message d'erreur system service exception et j'ai finit par trouver que ca vient du fichier système dxgkrnl qui est corrompu. Toutes les options de réparations de Windows ne fonctionne pas même le démarrage en mode sans échec. ..
J'ai juste accès à l'invite de commande j'ai fait un checkdisk aucuns soucis et un sfc/scannow il fait le scan jusque 100% puis idem erreur système donc je ne suis pas plus avancé. ..

Quelqu'un de confirmé pourrais m'aider ? Je pense qu'il faut passer par l'invite de commande mais je ne connais pas trop les commandes ...

Merci d'avance !

4 réponses

Malekal_morte-
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26 mars 2021
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2 juin 2017 à 18:41
Salut,

C'est souvent lié au pilote de la carte graphique.
Même la réinitialisation ne fonctionne pas ?
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guigui270794
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2 juin 2017 à 18:47
Oui idem, il commence et puis s'arrête à 30% avec une erreur .. bien sur pas de sauvegarde antérieure pour reinitialiser ni de CD d'installation .. (ce n'est pas mon ordinateur)

merci
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Malekal_morte-
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26 mars 2021
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2 juin 2017 à 19:00
tente ça dans ce cas :

Depuis un autre ordinateur :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD. Il vaut mieux privilégier Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Sur l'ordinateur "malade" :
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD
- Vas dans réparer ordinateur
- Options avancées
et réinitialise Windows.

Si ça bloque ou impossible.
Redémarre à nouveau sur la clé USB ou DVD.
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guigui270794
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3 juin 2017 à 13:18
Merci je ne connaissais pas cette solution je vais essayer demain ! Je reviendrais donner des nouvelles
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Malekal_morte-
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24 565 > guigui270794
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3 juin 2017 à 13:33
Ca roule :)
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guigui270794
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4 juin 2017 à 19:09
Un très grand merci a toi ca a fonctionné comme sur des roulettes ! :) Je met en résolu ;)
Bonne soirée
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Malekal_morte-
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4 juin 2017 à 19:11
de rien et bon WE :)
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jumulka
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3 juin 2017 à 07:01
Bonjour,
le check disk doit être "chkdsk /F" pour que ça répare
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guigui270794
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3 juin 2017 à 13:19
Oui mais aucun soucis disque
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