Erreur dw6vb36

Résolu/Fermé
patrice.14
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Malekal_morte-
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- 3 juin 2017 à 10:35
Bonjour, ne sachant pas comment créer une nouvel réponse je vous envoie les liens pijoint.makekal concernant mon erreurdw6vb36

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170601_d5o13z66t14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170601_k11l9w8x13x5

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170601_b11q7l7u8m8

je vous en remercie d'avance.

cordialemnet



5 réponses

Malekal_morte-
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Modifié le 1 juin 2017 à 20:07
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux, les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

~~


Je te conseille de désinstaller McAfee Security Scan car c'est avant tout un programme markéting proposé à l'installation d'autres logiciels ( comme Adobe Flash) pour final tenter de te vendre l'antivirus.


Il y a toutefois ce Bomar Jump à virer peut-être à moins que tu saches ce que c'est.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-1285580937-2385810863-3474156780-1002\...\Run: [Bomgar Jump Client Reconnect 592FFF8D] => C:\ProgramData\bomgar-scc-0x592fff59\bomgar-scc.exe [9321312 2017-05-26] (Bomgar)
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\McAfee Security Scan Plus.lnk [2017-04-24]
ShortcutTarget: McAfee Security Scan Plus.lnk -> C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.551\SSScheduler.exe (McAfee, Inc.)
2017-06-01 13:49 - 2017-06-01 18:50 - 00000000 ____D C:\ProgramData\bomgar-scc-0x592fff59
C:\Program Files\McAfee Security Scan
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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patrice.14
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1 juin 2017 à 20:59
voici le texte recus en executant la manipulation frst:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-1285580937-2385810863-3474156780-1002\...\Run: [Bomgar Jump Client Reconnect 592FFF8D] => C:\ProgramData\bomgar-scc-0x592fff59\bomgar-scc.exe [9321312 2017-05-26] (Bomgar)
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\McAfee Security Scan Plus.lnk [2017-04-24]
ShortcutTarget: McAfee Security Scan Plus.lnk -> C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.551\SSScheduler.exe (McAfee, Inc.)
2017-06-01 13:49 - 2017-06-01 18:50 - 00000000 ____D C:\ProgramData\bomgar-scc-0x592fff59
C:\Program Files\McAfee Security Scan
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
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Malekal_morte-
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1 juin 2017 à 21:01
pas l'impression que tu aies fait la correction
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patrice.14
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2 juin 2017 à 09:54
bonjour
j'ai fait:
Relance FRST pour faire une analyse et clique sur le bouton "Corriger / Fix"

mais il n'y a pas de fichier texte qui apparait?
cordialement
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Malekal_morte-
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2 juin 2017 à 18:05
Lis bien la procédure.
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bonjour
voici le fixlogt.txt

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 02-06-2017
Exécuté par patrice.14 (03-06-2017 00:28:59) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\patrice.14\Desktop
Profils chargés: patrice.14 (Profils disponibles: UpdatusUser & patrice.14)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-1285580937-2385810863-3474156780-1002\...\Run: [Bomgar Jump Client Reconnect 592FFF8D] => C:\ProgramData\bomgar-scc-0x592fff59\bomgar-scc.exe [9321312 2017-05-26] (Bomgar)
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\McAfee Security Scan Plus.lnk [2017-04-24]
ShortcutTarget: McAfee Security Scan Plus.lnk -> C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.551\SSScheduler.exe (McAfee, Inc.)
2017-06-01 13:49 - 2017-06-01 18:50 - 00000000 ____D C:\ProgramData\bomgar-scc-0x592fff59
C:\Program Files\McAfee Security Scan
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
HKU\S-1-5-21-1285580937-2385810863-3474156780-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Bomgar Jump Client Reconnect 592FFF8D => valeur supprimé(es) avec succès
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\McAfee Security Scan Plus.lnk => non trouvé(e).
C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.551\SSScheduler.exe => non trouvé(e).
"C:\ProgramData\bomgar-scc-0x592fff59" => non trouvé(e).
"C:\Program Files\McAfee Security Scan" => non trouvé(e).
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-1285580937-2385810863-3474156780-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-1285580937-2385810863-3474156780-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 296666 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 253624244 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 17337 B
Windows/system/drivers => 586073560 B
Edge => 612010 B
Chrome => 269093249 B
Firefox => 212821541 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 128 B
systemprofile32 => 128 B
LocalService => 18236 B
NetworkService => 429522 B
UpdatusUser => 0 B
patrice.14 => 1474109062 B

RecycleBin => 63271965 B
EmptyTemp: => 2.7 GB données temporaires supprimées.

je te remerci d'avance
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3 juin 2017 à 10:35
voila je pense que l'on a terminé =)


Supprime le dossier C:\FRST


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