Gros Soucis d'installation de pilotes pour Contrôleur de reseau Fermé

Question

Bonjour à tous,
Je me permets de poster sur ce forum car j'ai un gros soucis au niveau de mon PC portable (ASUS K73E), après une mise à jour du BIOS au moment du redémarrage, le PC ne reconnait plus les périphériques suivants : Le contrôleur de réseau et le contrôleur Ethernet. Malgré de nombreuses tentatives infructueuses d'intallation des pilotes depuis le site du constructeur, à chaque fois le même message revient : "Windows a trouvé un pilote pour votre périphérique, mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus." 
Je commence a bloqué, si jamais quelqu'un pouvait m'aider..
Merci d'avance.

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Va dans le gestionnaire des périphériques
S'il y a une alerte concernant un périphérique réseau:
Donne le no. d'identification de matériel
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.

Tu as quoi dans cartes réseau ?

--> Windows 7, 8 ou 10 ?
--> 32 ou 64 bits ?

benj88400 · Answer

Merci de votre réponse 
Pour le contrôleur de reseau j'ai ceci :
PCI\VEN_168C&DEV_002B&SUBSYS_10891A3B&REV_01
PCI\VEN_168C&DEV_002B&SUBSYS_10891A3B
PCI\VEN_168C&DEV_002B&CC_028000
PCI\VEN_168C&DEV_002B&CC_0280
Pour le contrôleur Ethernet j'ai ceci :
PCI\VEN1969&DEV_1083&SUBSYS_18511043&REV_C0
PCI\VEN1969&DEV_1083&SUBSYS_18511043
PCI\VEN1969&DEV_1083&CC_020000
PCI\VEN1969&DEV_1083&CC_0200

Et je n'ai même plus la rubrique "Carte réseau" ....

kaneagle · Answer

--> Windows 7, 8 ou 10 ? 
--> 32 ou 64 bits ?

kaneagle · Answer

À partir d'un autre pc:
Télécharge 7Zip et ces 2 pilotes: 
--> 7Zip 64 bits
--> Ethernet
--> Wireless

Met-les sur une clé usb
Transfère-les dans les documents sur le pc problématique.

Installe 7Zip

Pour le contrôleur ethernet:
Fais clic droit sur le pilote --> LAN_Athros_.......zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "LAN_Athros_.......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le contrôleur ethernet
Choisis --> Mettre à jour le pilote 
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes... 
Clique sur --> Disque fourni 
Parcourir
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> LAN_Athros_.......
Sélectionne le fichier --> L1C62x64.inf
Redémarre.

------------------------------------------------------

Pour le contrôleur de réseau:
Fais clic droit sur le pilote --> WLAN_AW-......zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "WLAN_AW-......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le contrôleur de réseau
Choisis --> Mettre à jour le pilote 
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes... 
Clique sur --> Disque fourni 
Parcourir
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> WLAN_AW-......
Sélectionne le fichier --> netathrx.inf
Redémarre.

 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

benj88400 · Answer

Merci mais malheureusement :
Impossible d'installer ces deux pilotes, ce message s'affiche :
" Windows a trouvé un pilote pour votre périphérique, mais a rencontré une erreur en essayant de l'installé " 
"Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus "

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur les 2 périphériques
Désinstaller (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau d'installer les 2 pilotes.

benj88400 · Answer

Après redémarrage, Windows recherche les pilotes des deux périphériques il affiche dans un premier temps : 
"Recherche de dossiers de pilotes préconfigurés..." 
Puis au bout de quelques minutes il affiche :
"Echec" avec une croix rouge

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire de périphériques
Clique sur --> Action
Recherche les modifications sur le matériel.

benj88400 · Answer

Puis si je reprend la procédure d'installation des pilotes décrites précédemment j'ai de nouveau le message d'erreur suivant :
" Windows a trouvé un pilote pour votre périphérique, mais a rencontré une erreur en essayant de l'installé " 
"Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus "

benj88400 · Answer

Voici ce que je viens de faire :
1) J'ai redémarré le PC
2) Windows a recherché les pilotes des périphériques en m'affichant les messages dans cet ordre : "Recherche de dossiers de pilotes préconfigurés..." Puis "Echec"
3) Je me suis rendu dans le gestionnaire de périphériques j'ai cliqué sur "Action" puis "Recherche les modifications sur le matériel"
4) La recherche se relance mais donne à nouveau sur "Echec"

Si j'essaie à nouveau d'installer les pilotes manuellement avant de faire "Recherche les modifications sur le matériel", Au moment de l'installation du pilote celle ci ne se termine pas et windows m'affiche encore une fois     " Windows a trouvé un pilote pour votre périphérique, mais a rencontré une erreur en essayant de l'installé " 
"Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus "

kaneagle · Answer

Procède à un sfc.
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

kaneagle · Answer

Va en --> mode sans échec
Essaie d'installer les pilotes manuellement. 
Regarde le --> message 5
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Gros Soucis d'installation de pilotes pour Contrôleur de reseau

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