Impossible de déverrouiller le pc en mode sans échec

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Antalya27
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Jojolaguitare
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- 17 avril 2017 à 09:31
Bonjour,

J'ai récemment utilisé le mode sans échec parce que mon pc s'eteignait sans arrêt quelques minutes après le démarrage.
Le problème c'est que lorsque que j'ai redémarré mon pc pour la première fois en mode sans échec, je suis incapable d'accéder à ma session. Je n'ai que mon écran de verrouillage avec en bas à droite les 3 icônes de connexion réseau, d'options d'ergonomie et pour arrêter/redémarrer. Normalement au centre j'ai ma session avec mon nom et le champ pour entrer le mot de passe et là rien du tout, je suis bloquée et ne peut rien faire.

Pourriez-vous m'aider ?
Merci

2 réponses

beber67470
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16 avril 2017 à 09:15
Bonjour

Votre pc est un portable essayer ceci >> éteindre le pc déconnecté le secteur ,enlever la batterie et resté appuyer sur le bouton marche/arrêt pendant 30 s ensuite remonté le tout et redémarrer votre pc.

Amicalement
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Antalya27
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17 avril 2017

16 avril 2017 à 09:41
Merci pour votre aide.
Effectivement mon pc s'allume différemment et me propose d'afficher les options de récupération avancées ou de redémarrer mon ordinateur. Qu'est-ce que je dois choisir si je veux simplement démarrer le pc normalement ou quitter le mode sans échec ?
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beber67470
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804 > Antalya27
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17 avril 2017

Modifié le 16 avril 2017 à 09:45
Re

Essayer pour un premier essais en redémarrage normal
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Antalya27
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17 avril 2017

16 avril 2017 à 09:54
Malheureusement je me retrouve avec le même problème sur l'écran de verrouillage...
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beber67470
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804 > Antalya27
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16 avril 2017 à 10:11
Re

Va falloir essayer l'option avancée et une restauration système avec une sauvegarde antérieur si possible
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Antalya27
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17 avril 2017

16 avril 2017 à 10:43
Re, J'ai essayé et la restauration système a échoué
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