Impossible d'envoyer des mms

Résolu/Fermé
Boreal62 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2020 - 5 avril 2017 à 07:12
Boreal62 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2020 - 8 avril 2017 à 12:27
Bonjour,

Impossible d'envoyer des mms avec forfait free deux euros et avec samsung galaxy a32017 :
obligation d'activer la data sur espace abonné free pour pouvoir envoyer mms (risque de hors forfait) et d'activer les données mobile.

Est ce que quelqu'un possède le même matériel que moi avec le même forfait? comment remédier? merci et cordialement

2 réponses

louisou17 Messages postés 763 Date d'inscription mardi 17 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2023 387
5 avril 2017 à 18:22
bonjour , pas d’inquiétude à avoir sur un dépassement de votre forfait free à 2 € vous avez les sms et mms illimités c'est normal qu'il passe par le data pour les mms ! faites l’expérience sur votre suivi data lorsque vous envoyez un mms et vous verrez que ça bouge pas !
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Boreal62 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2020
6 avril 2017 à 09:43
Bonjour louisou17,

Merci beaucoup pour ta réponse,

Problème : c'est que si j'active la data (dans l'espace abonné free) pour envoyer un mms, toutes les mises à jour du téléphone se font par internet (via le réseau free à moins de le connecter par défaut à une box) et du coup prennent sur la data d'où risque de dépassement et hors forfait.

Que faut il faire exactement?

Cordialement.
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faut il supprimer le réseau "free" et simplement indiquer "mmsfree"?
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martinfrancois Messages postés 870 Date d'inscription lundi 23 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2018 1 455
6 avril 2017 à 09:50
Bonjour,

Contacter leur assisatnce :

https://mobile.free.fr/assistance/1055.html
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Boreal62 Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2020
8 avril 2017 à 12:27
Bonjour et Merci pour votre réponse martinfrançois,

Bonjour, à priori la seule solution possible sur ce genre de téléphone c'est d'activer les données mobiles (sur le téléphone) avant d'envoyer un mms mais surtout d'activer la DATA dans l'espace abonné free.

Merci et cordialement,
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