Impossible d'envoyer des mms

Résolu
Boreal62 Messages postés 15 Statut Membre -  
Boreal62 Messages postés 15 Statut Membre -
Bonjour,

Impossible d'envoyer des mms avec forfait free deux euros et avec samsung galaxy a32017 :
obligation d'activer la data sur espace abonné free pour pouvoir envoyer mms (risque de hors forfait) et d'activer les données mobile.

Est ce que quelqu'un possède le même matériel que moi avec le même forfait? comment remédier? merci et cordialement

2 réponses

louisou17 Messages postés 830 Statut Membre 388
 
bonjour , pas d’inquiétude à avoir sur un dépassement de votre forfait free à 2 € vous avez les sms et mms illimités c'est normal qu'il passe par le data pour les mms ! faites l’expérience sur votre suivi data lorsque vous envoyez un mms et vous verrez que ça bouge pas !
0
Boreal62 Messages postés 15 Statut Membre
 
Bonjour louisou17,

Merci beaucoup pour ta réponse,

Problème : c'est que si j'active la data (dans l'espace abonné free) pour envoyer un mms, toutes les mises à jour du téléphone se font par internet (via le réseau free à moins de le connecter par défaut à une box) et du coup prennent sur la data d'où risque de dépassement et hors forfait.

Que faut il faire exactement?

Cordialement.
0
Boreal62
 
faut il supprimer le réseau "free" et simplement indiquer "mmsfree"?
0
martinfrancois Messages postés 1136 Statut Membre 1 456
 
Bonjour,

Contacter leur assisatnce :

https://mobile.free.fr/assistance/1055.html
0
Boreal62 Messages postés 15 Statut Membre
 
Bonjour et Merci pour votre réponse martinfrançois,

Bonjour, à priori la seule solution possible sur ce genre de téléphone c'est d'activer les données mobiles (sur le téléphone) avant d'envoyer un mms mais surtout d'activer la DATA dans l'espace abonné free.

Merci et cordialement,
0