curseur qui charge sans arret et ralentissement Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un gros problème avec entre autre le curseur de ma souris (rond bleu qui charge sans arrêt) plus  un très gros ralentissement et ma connexion internet est assez bizarre ; dans accès internet si je clic sur 'connecter' il n'y a plus d'accès au web et vice et versa si je fais 'déconnecter' j'ai bien peur d'avoir récupéré un gros virus !
J'ai essayé ADWcleaner, malwarebytes et même une restauration système car j'ai peur d'avoir tout mélangé au niveau des connexion réseau...
Bref, je n'arrive pas à gérer c'est trop difficile à mon niveau, si quelqu'un désire m'aider, je lui en serai vraiment reconnaissante !
D'avance merci

billmaxime · Answer

salut
J'ai essayé ADWcleaner, malwarebytes 
tu peux poster les rapports des 2 logiciels via cjoint
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
@+

billmaxime · Answer

re
pour le rapport d'Adwcleaner, c'est ok
pour le rapport de MBAM, ce n'est pas le bon
@+

Lyanim · Answer

Désolée !
http://www.cjoint.com/c/GCer5GQFlao

billmaxime · Answer

re
ok, télécharge FRST (de Fabar) sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'admistrateur (clic droit)
regarde ce tuto pour t'aider:
https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
@+

Lyanim · Answer

Voila, je te remercie du temps et de l'attention que tu m'apporte, je m'absente un peu et je suivrais tes directives un peu plus tard
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170304_b11w14n10s615
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170304_n9b10g5o12m10
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170304_c12p10p10l6e5

billmaxime · Answer

re
je m'absente un peu et je suivrais tes directives un peu plus tard  
ok, je lirai les rapports plus tard
envoie 1 message quand tu te reconnecteras
@+

billmaxime · Answer

salut
je dois rebooter ma bpx souvent en débranchant tout je ne sais pas si c'est lié 
quel est ton FAI (fournisseur d'accès internet)?
C'est la bazar total, j'ai beaucoup de mal à me connecter, hier soir mon pc semblait répondre normalement mais ce matin retour aux ennuis (curseur et ralenti) et assez souvent pas de connexion internet donc pas moyen de suivre dans de bonnes conditions... j'ai normalement un autre pc connecté et ma tablette, qui débloquent aussi pour la connexion. 
===================
pour l'analyse de ton pc, j'ai remarqué que tu utilises Utorrent et T411( ce n'est pas toujours le top ce genre de site)
tu as aussi MBAM, dit moi s'il est en "protection résidente"
tu as 2 AV (Avast et Mcaffee) il faut en désinstaller 1, dit moi lequel tu veux garder
tu as 1 ancienne version de Java >> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_111
tu dois télécharger et installer la dernière version depuis ce lien >> https://www.java.com/fr/
fait analyser ce fichier "en suivant le chemin" sur Virustotal et poste le lien après analyse
C:\Users\Joris\AppData\Local\Temp\GPU-Z.sys
https://www.virustotal.com/gui/
@+

billmaxime · Answer

salut
je t'avais répondu, mais ma réponse "à disparue"
tu as 2 antivirus ( Avast et Mcaffee), il faut en désinstaller 1 avec son outil de désinstallation
tu as 1 ancienne version de Java, tu dois télécharger et installer la dernière version depuis ce lien >> https://www.java.com/fr/
fait analyser ce fichier:
C:\Users\Joris\AppData\Local\Temp\GPU-Z.sys
sur VirusTotal:
https://www.virustotal.com/gui/
et poste le lien dans ta prochaine réponse
@+

Lyanim · Answer

Ouf, j'ai une connexion !
Pour Avast je ne sais pas ou est stipulé 'protection résidente' j'ai tout regardé et j'ai vu presque tout d'activé
Je souhaite conserver Avast sachant que Mcaffee s'est installé sans mon consentement ( je fais pourtant attention) et que j'avais cru l'avoir désinstallé dans desinstaller un programme
Pour le reste je regarde pour Java et le lien à tester

Lyanim · Answer

https://www.virustotal.com/gui/file/f9418b5e90a235339a4a1a889490faca39cd117a51ba4446daa1011da06c7ecd

billmaxime · Answer

re
Pour Avast je ne sais pas ou est stipulé 'protection résidente' 
ce n'est pas pour Avast, mais pour MBAM
pour désinstaller Mcafee avec son outil de désinstallation (MCPR), regarde sur cette page
http://service.mcafee.com/...
si tu as des questions...
@+

Lyanim · Answer

Pour Java quand je fait 'installer' j'ai ce message ' le dossier n'est pas vide sélectionner dossier vide'
Dois-je désinstaller avant ? et sinon ou le mettre ? 
Désolée, je ne suis pas brillante la dessus

Lyanim · Answer

Voici ce que contient déjà le dossier Java dans programmes files
jre1.8.0_111
jre1.8.0_121
J'ai utilisé ton lien

billmaxime · Answer

re
Pour Java quand je fait 'installer' j'ai ce message ' le dossier n'est pas vide sélectionner dossier vide' 
désinstalle l'ancienne version via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration, et installe la dernière version en tant qu' administrateur (clic droit)
@+

Lyanim · Answer

J'ai recherché McAfee :
C:\Program Files\Common Files\McAfee 
Le dossier est vide, donc voilà je ne peux que attendre tes conseils
Merci

billmaxime · Answer

re
dans le rapport de FRST, il aussi ici >> C:\Program Files (x86)\McAfee
supprime tout ce que tu trouves de Mcafee
dit moi quand c'est fait
@+

billmaxime · Answer

re
tu dois désinstaller cette cersion de Java >> jre1.8.0_111, et conserver la version jre1.8.0_121 
pour Mcafee, ça donne quoi?
@+

billmaxime · Answer

re 
pour désinstaller complètement Java, utilises Javara
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/12925-javara/
quand la désinstallation est terminée, installe la dernière version (jre1.8.0_121)
dit moi quand c'est fait
@+

billmaxime · Answer

re
je te joins 2 tutoriels de Javara
http://www.libellules.ch/tuto_javara.php
https://www.commentcamarche.net/faq/15645-supprimer-les-anciennes-versions-de-java-avec-javara
@+

Lyanim · Answer

Je dois faire cette manip même si la version que j'ai est la même ?
Pour infos mon jeu refonctionne normalement
et j'ai utilisé ton lien pour Mcafee et tout est nickel de ce coté
Ce qui m’inquiète c'est de ne pas savoir si le curseur(fou) et le gros ralentissement sont liés à des conflits ou a (des) virus
Pour les accès intermittents au net je pense qu'il me faut contacter mon FAI ? Je ne comprend pas car pour avoir la connexion je dois justement faire (déconnecter ) 
enfin si je pouvais savoir si tu as une idée pour un éventuel virus ?
Je te remercie vivement car je suis consciente de monopoliser ton temps

billmaxime · Answer

re
Je dois faire cette manip même si la version que j'ai est la même ? 
si tu n'as que la version  jre1.8.0_121, et que la version jre1.8.0_111 est supprimée/désinstallée, c'est bon
pour 1 éventuel virus (malware), fait analyser ce fichier sur VirusTotal
C:\Users\Joris\AppData\Local\Temp\GPU-Z.sys 
le lien pour VirusTotal >> https://www.virustotal.com/gui/
poste le lien de l'analyse
@+

billmaxime · Answer

re
cela me semble sain ? 
oui, mais dans le rapport de FRST, il est stipulé "attention"
S3 GPU-Z; C:\Users\Joris\AppData\Local\Temp\GPU-Z.sys [27008 2014-08-14] () <==== ATTENTION
dit moi les problèmes qui subsistent sur ton pc
@+

billmaxime · Answer

re
ce dossier GPU-Z.sys est-ce le dossier source (racine ?) qu'il faut analyser en cas de problème ?  
pas spécifiquement, du fait que l'analyse de VT le renseigne comme ichier "sain"
Sinon pour le moment je ne peux te dire si tout va bien, il me semble depuis tout à l'heure que oui mais hier aussi et le matin le problème était présent 
si tu rencontres d'autres soucis, n'hésite pas à envoyer 1 message
Il serait judicieux peut-être de maintenir ouvert le fil encore un peu, qu'en penses -tu ?
oui, et je conserve le topic (message) dans mes discutions suivies
PS: teste ton pc et si tu as 1 soucis, envoye 1 message avec en expliquant ce qui se passe
@+

billmaxime · Answer

re
pas de soucis
@+

billmaxime · Answer

salut
je viens "aux nouvelles", tu as encore des soucis avec ton pc?
@+

Curseur qui charge sans arret et ralentissement

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