Aucune application ne peut être lancée (erreur 0xc00000e5)

Résolu/Fermé
lomaxx1881 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 12 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2017 - Modifié par Malekal_morte- le 18/02/2017 à 13:58
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 18 févr. 2017 à 14:53
Bonjour,

Depuis peu (symptômes rencontrés hier), je ne peux plus lancer (à priori) aucune application 32 bits. Le message d'erreur est "L'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc00000e5)". Je ne suis pas certain à 100% de l'exhaustivité mais ca semble être le cas. Les applications 64 bits semblent fonctionner normalement.

Des maj windows 10 ont eu lieu hier (ou avant hier) : KB3211320, KB3214628, Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 1607.
Quand je clique sur désinstaller des maj, la fenetre de parametres se ferme toute seule (bug lié aux applis 32bits ?) et donc impossible de les désinstaller. Mon flair me dit que mon souci peut venir de ces updates.

Par ailleurs, après reboot en mode sans échec, je peux lancer les applis 32 bits mais rien à faire après reboot normal. Je n'avais jamais fait de point de restauration...

J'ai lancé CCleaner (64 bits) à tout hasard mais sans succès.

Je n'arrive pas à lancer Avast (mais est présent dans le gestionnaire de tâches), je ne sais pas s'il est en 32 ou 64bits. Avast ne fonctionne pas dans le mode sans echec (probleme d'UI)

Merci pour vos conseils avisés. Si déjà je pouvais désinstaller les maj, ca serait un premier pas.

8 réponses

lomaxx1881 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 12 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2017 1
18 févr. 2017 à 14:25
la procédure suivante a fonctionné :

1. Start Windows in Safe Mode.
2. Set the 'Avast Antivirus' service to Manual.
3. Restart normally.
4. Go to Control Panel/Programs & Features
5. Select 'Avast Antivirus' and choose 'Change' then 'Modify'.
6. Unselect the 'Behaviour Shield' component.
(j'ai mis protection minimale)
7. Say 'NO' to restart now.
8. Closedown and restart in Safe Mode.
9. Set the 'Avast Antivirus' service to 'Automatic Start'. (Do NOT start it.)
10. Restart normally.

Pour ma part, Comodo me permet de controller efficacement qui accede à quoi. Un peu lourd, certes, mais efficace. Le fauteur etait ici Avast. C'est la requête "0xc00000e5" (avec les guillemets) qui m'a permis d'acceder au lien sur le forum Avast. La recherche sans guillemet était interprétée par Google et retournait d'autres résultats.

Je change le titre en solved.

Merci pour votre aide
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
18 févr. 2017 à 14:53
Tu parles d'une solution, tu désactives des fonctionnalités d'Avast!.

Avoir Comodo (usine à gaz) avec un antivirus est contre productif et posera d'autres problèmes tôt ou tard.

GlassWire est plus léger et permet de suivre les connexions établies : https://www.malekal.com/glasswire-pare-feu/
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modriccr7 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 12 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2017 75
12 févr. 2017 à 17:49
Essaye de les lancer en mode compatible pour voir si c'est un problème sur Windows ou juste de compatibilité
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
12 févr. 2017 à 18:23
Salut,

Tente une restauration du système à une date où tout fonctionnait.

Touche Windows + R
tape winver et OK.

Tu as quelle version de Windows ?
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lomaxx1881 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 12 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2017 1
18 févr. 2017 à 13:04
Bonjour,

La version de win 10 est 1607 14393.693

La "protection du syteme" n'etait pas activée donc j'ai aucun point de restauration, pas cool.

@modriccr7 : j'avais tenter de jouer sur la compatibilité, sans succès.

J'aimerais eviter la reinstall de Win10...

ce matin j'ai comparé les services en mode sans echec (où je n'ai pas le souci) avec le mode normal et ai essayé d'arreter le max de services, sans succes.

Je vais voir si je peux lancer une sorte de Hijackthis (ZHP apparemment) en mode sans echec car pas possible de le lancer en mode normal.

Mon coeur balance entre l'update win10 d'il y a 10j ou un virus chopé dans la même période.

Est ce qu'il y a des scans de virus en ligne ??
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
18 févr. 2017 à 13:09
Désinstalle tous les antivirus et compagnie.

tu as quel antivirus ou firewall ?
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lomaxx1881 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 12 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2017 1
18 févr. 2017 à 13:48
comodo firewall et avast
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
Modifié par Malekal_morte- le 19/02/2017 à 11:37
Pour l'erreur 0xc00000e5, voir là : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34366508-erreur-0xc00000e5.

Voir aussi : Résoudre les erreurs 0xc00000e5.

La désinstallation de Comodo a réglé le problème.
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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lomaxx1881 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 12 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2017 1
18 févr. 2017 à 14:00
symptomes similaires ici : https://forum.avast.com/index.php?topic=196471.0

je vais gratter
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
Modifié par Malekal_morte- le 18/02/2017 à 14:04
et dans ton lien : "Does it work if you remove Comodo..?"
La réponse sera oui.

Comodo est une usine à gaz.
Le mettre avec un antivirus supplémentaire ne peut apporter que des problèmes.
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