Information confidentielle transmise par mon fai - usurpation d

Ah oui j'ai oublié de mentionner que je réside en nouvelle calédonie (ce qui reste un territoire français...) mon FAI est "nautile", je suis chez eux depuis 2008 et je n'ai jamais eu de souci avec eux.
La personne malintentionnée est un tordu que j'ai éconduit il y a + d'un an mais qui persiste à m'harceler et à me pourrir la vie. Mais je ne lui ai jamais donné l'occasion d'accéder à des données privées quel qu'elles soient (même pas sûre qu'il connaisse ma date de naissance ... quoique maintenant si, vu qu'il a eu accès à toutes mes infos persos :(
Je sais que c'est lui car comme il a eu accès à mon FB j'ai pu voir sur l'option "où vous êtes connectés" l'adresse IP et la localisation vers chez lui...

Ceci dit mon FAI est malin lorsqu'on lit leur conditions générales : je cite :

"En cas de vol de l’identifiant et du mot de passe, ou de tout acte frauduleux, il appartient au Client d’en informer NAUTILE, sans délai, par mail ou par courrier postal, tout en justifiant de son identité par tous moyens (factures, e-mails NAUTILE, copie de la carte d’identité, document officiel avec tampon de l’entreprise, etc.). NAUTILE affectera alors un nouvel identifiant et mot de passe au Client. Il appartiendra au Client de sécuriser sous son propre contrôle et responsabilité, le nouvel identifiant / mot de passe.
Il est convenu entre les Parties que le Client reste seul responsable de la conservation et la sécurisation de son identifiant et de son mot de passe. A ce titre, il supportera seul les conséquences qui pourraient résulter de leur utilisation par des tiers qui auraient eu connaissance de ceux-ci.
Ainsi, le Client demeure responsable de l’utilisation des Services par des tiers jusqu’à la modification par NAUTILE des éléments d’identification. De même, le Client garantit NAUTILE contre toute action ou réclamation du fait de l’usage frauduleux de ses identifiant et mot de passe.
En cas de perte de son mot de passe, le Client clique sur la ligne « mot de passe oublié » et le Client est alors invité à suivre la procédure visant à définir un nouveau mot de passe pour accéder à ses Services"

Si je donne mes accès à n'importe qui ou que je laisse trainer un papier avec mes identifiants, effectivement je peux m'en prendre qu'à moi- même, mais là en l'occurrence c'est eux qui ont divulgué ces informations sans contrôler que j'étais bien la demandeuse légitime ...
Cela s'est reproduit quand je les ai appelé pour leur indiquer que je n'avais plus accès à mes adresses mails ils ne m'ont demandé aucun justificatif et ont modifié mes mots de passe et m'ont redonné accès sur ma bonne parole ... (en plus j'ai appelé en numéro caché donc aucune certitude que ce soit réellement moi). Je trouve cela un peu léger tout de même....
Si un FAI arrive à se faire pirater son serveur (ce dont je doute car il n'est pas assez malin pour ça) mais où allons nous ??!

Bonjour

Ca sent l'amateurisme chez les FAI du coté de la N.C..

Nous aurons du mal à répondre car le droit calédonien n'est que très partiellement repris du droit français..

A+

Le pire c'est que NAUTILE considère que c'est au Client à protéger ses données sur le serveur du FAI...