Imprimante HP2547 imprime caractères doubles [Résolu/Fermé]

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 jl -
Bonjour,

Depuis quelques mois, mon imprimante HP s'est mise à produire des caractères doubles lors de l'impression de certains fichiers. Cela n'arrive apparemment qu'avec les lettres imprimées en noir, et que lors de l'utilisation d'un fichier PDF.

J'ai changé la cartouche d'encre noir sans aucun résultat. J'ai effectué diverses tentatives de nettoyage des cartouches avec le logiciel HP sans résultat non plus. J'ai même désinstallé puis réinstallé l'imprimante à deux reprises, utilisé les mises à jour, mais ça ne marche pas.

Le plus curieux c'est que l'impression est presque toujours normale lorsque le fichier est ouvert sous Chrome, mais lorsque j'utilise le logiciel PDF, cela imprime les lettres avec une ombre. Pareil lorsque je fais la copie d'un fichier écrit sous forme d'image dans Word : il imprime les caractères en double, alors qu'il imprime normalement les caractères écrits directement dans Word.

Auriez-vous des astuces pour résoudre ce problème ?

Merci infiniment !



Windows 7 / Chrome 55.0.2883.87</config>

2 réponses

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Je confirme : l'impression double vient de la cartouche couleur. Pour s'en rendre compte, il suffit d'imprimer en noir et blanc puis en couleur afin de trouver l'origine du problème.
Une simple opération d'alignement des cartouches devrait suffire.
17
Merci

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CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

100h de recherche pour tomber sur cette solution magique, merci merci merci
un alignement ne règle pas le problème
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L'impression fantôme (ou dédoublement - on se croirait chez le psy) ne se voit que lors d'une impression couleur.

Procédure : alignement des cartouches. Le problème semble être résolu. Mais j'attends confirmation.