Imprimante canon n'imprime pas!!

Résolu

22.11.1934 Messages postés 10 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Chrys - 23 mars 2024 à 11:01

Mon imprimante canon pixma 3500 n'imprime ni l'entretien ni les documents comment faire?
J'appelle la communauté des unternautes pour m'aider.
Merci par avance.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

C'est normal qu'elle n'imprime pas l'entretien : Aucune imprimante au monde ne fait ça !

Pour qu'elle imprime un document, il faut quand même ne rien oublier :
- Brancher l'imprimante à l'ordinateur (sauf en cas de Wi-Fi)
- Allumer l'imprimante
- Mettre du papier dans le bac
- Mettre de l'encre
- Allumer l'ordinateur
- Ouvrir le fichier du document à imprimer
- Lancer l'ordre d'impression

Si l'impression ne se fait pas, il y a forcément une message soit sur l'imprimante, soit sur l'ordinateur ; quel est ce message ?

Quelle est la dernière fois que tu as réussi à imprimer quelque chose ?

ODETTE

erreur de l imprimante MG6650 ODETTE

Chrys

Bonjour,

Mon imprimante lance l'impression et malgré que les toners soient pleins, la feuille de papier ressort blanche et je aucune indication d'erreur à l'écran.

Quelqu'un sait-il de quoi il peut s'agir ?

Merci de vos réponses.

Réponse 2 / 2

Utilisateur anonyme

Bonjour 22.11.1934,

Tu es un fan de Marthe de Lacombe ?  ;)

« untel » = un M. anonyme ; ton « unternautes », c'est juste une faute
de frappe, ou c'est ton abréviation pour « internautes anonymes » ?  ;)

------------------------------------------

Tu as utilisé le mot « entretien » dans ton énoncé, mais en fait, je pense
que tu as voulu parler de la « page de test » qu'on peut imprimer pour
voir si l'imprimante fonctionne bien, et qui donne plusieurs indications
utiles, comme par exemple la version du pilote (driver) utilisé.

Tu ne pourras pas imprimer de documents si tu n'arrives pas à imprimer
cette page de test ; donc si cette page de test ne sort pas, c'est soit un
problème matériel (par exemple câble d'alimentation mal branché, ou
câble de données mal connecté au port USB - sauf en WiFi), soit un
problème logiciel (exemples : pilote absent ou d'une mauvaise version).

------------------------------------------

Donc vérifie d'abord les câbles, et que tu as un bon pilote récent.
Au besoin, va sur cette page (site Canon) pour le télécharger.

Tu devras indiquer le modèle précis : PIXMA MG3500
puis peut-être ta version de Windows (mais pas forcé
si pilote générique multi-OS).

NB : OS = Operating System = Windows pour les PC.

------------------------------------------

Si ton problème est réglé, merci d'aller en haut de page pour
cliquer sur « Marquer comme résolu ».

Sinon, merci de donner plus de détails sur ce qui ne va pas :

Si tu as un message d'erreur, lequel est-ce exactement (complet) ?

S'il y a des voyants qui sont allumés, à préciser :
la couleur, fixe ou clignotant (pour chaque LED).

Cordialement.  :)

PS : Bonjour à Raymond en passant  ;)

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