Nous ne sommes plus joignable

Bonjour,

nous avons acheté cet appareil hier après l'avoir installé ,personne ne peut nous joindre ,le message de l’opérateur " nous ne sommes pas joignable ! " nous sommes chez SFR notre ligne passe par la fibre !!!

1 réponse

  1. Contributeur
    Bonjour,
    Quel appareil ??
    Merci d'être clair
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    1. Slt

      Et, en complément, branché où exactement ?
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    2. @kaumunebrj le téléphone est de la marque Gigaset AS405 duo
      Il est juste branché sur le secteur afin de charger les batteries . Depuis la mise en place de la fibre l'ancien téléphone n'avait plus besoin de cordon téléphonique
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    3. S'il n'y aucun fil le reliant à la box, et que ça marchait avec l'ancien tel,ça veut que celle-ci embarque une base

      Il faut donc appairer/inscrire le nouveau tel à ta box
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