Comment résilier contrat SFR pour réseau inéxistant

petitenzo Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
petitenzo Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous!!!
J'ai besoin de votre aide parce que je ne sais plus comment faire. Je voudrai résilier mon contrat mobile avec SFR car je n ai aucun réseau à mon domicile ni a mon lieu de travail, cela fait presque un an que ça dure et SFR ne me repond plus et ne donne aucune solution.
Meme apres avoir fait des tests, ils m'ont confirmé que j'habite dans une zone blanche et la maison est trop loin de l'antenne-relais, ils ne veulent pas savoir que je paie un forfait de 34,90E pour rien.
Aidez-moi à trouver une solution pour que toute cette histoire ce termine.
Merci.
Petitenzo.

1 réponse

jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 774
 
Bonjour,

Dans ce cas passe par l'aide du service des consommateurs tel que Que choisir.

Il y a surement un droit sur le fait d'avoir un service non obtenu pour le prix que tu paie.
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petitenzo Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok..je vais essayé..merci
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