Problème chez ludicash

Bonjour , je joue à la belote ludicash depuis 3 ans environ , sans aucun problèmes , et là sa fait depuis plus de 12 jours que je ne peux plus , je vous explique , j'ouvre mon jeu avec beaucoup de peine , au moment de joué les secondes passe ou on me demande de recharger le jeu ou je suis hors temps , et je perds tous mon argent , je pense que c'est un joueur qui me bloque mon jeu ou alors c'est ludicash qui ma bloqué mon jeu par la demande d'un joueur ce qui ce fait beaucoup , moi je suis là pour me détendre et je n'ai jamais insulter personne ce n'est pas le but . Je pense que vous pouvez faire quelque chose pour moi . Merci d'avance .Bien cordialement