Problema en ludicash

Hola, he estado jugando a la belote ludicash durante aproximadamente 3 años, sin ningún problema, y ahora llevo más de 12 días sin poder jugar. Te explico, abro mi juego con mucha dificultad, en el momento de jugar los segundos pasan o me piden recargar el juego o estoy fuera de tiempo, y pierdo todo mi dinero. Creo que hay un jugador que está bloqueando mi juego o que ludicash ha bloqueado mi juego a petición de un jugador, lo cual sucede mucho. Yo estoy aquí para relajarme y nunca he insultado a nadie, esa no es mi intención. Creo que puedes hacer algo por mí. Gracias de antemano. Atentamente.