Débit correct ou pas ?

Fermé

Débit

Deeluxe - Modifié par brupala le 4/11/2016 à 10:22
brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 - 5 nov. 2016 à 22:44

Bonjour a tous !

Je vais essayé d'expliquer mon problème simplement.

Je suis actuellement cher Bouygues Télécom Bbox miami (19.90/mois) avec un débit de 12mb montant et 1.5 descendant. Nous somme 3 sur cette connexion autant vous dire que ca ne suffit pas et quand une personne enregistre un programme et/ou regarde la tv cela fait facilement chuter la connexion a 5-6mb.

J'ai donc pris contacte avec bouygues qui me dit qu'il ne peuvent rien y faire ! Mon soucis est que avant je vivais dans un village de 1800 habitant et j'avais 40mb/s chez bouygues, actuellement je suis en pleine ville (meythet 74960) il y'a la fibre a quelque kilomètres. Mais d'après eux tout est normal ce débit suffit, seulement j'ai fait des test et mise a pars 3-4 maisons proche tout les autres on un débit estimée a 40Mb/s !

Bouygues me dit que chaque ligne est différente je ne crois pas que quelque mêtre font perdre 30mb, je pense plutôt qu'il n'on pas envie de s’embêter pour quelque maisons sauf que je paye le même prix que mes voisins d'en face qui eux on un débit très bon. Et tout les fournisseur me propose un débit de 8 à 12 mb/s je ne comprend pas c'est le débit que j'avais il y'a 2-3 ans dans mon village ^^"

Merci de votre aide qui m'aideras a comprendre tout ca :)

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7 réponses

Réponse 1 / 7

brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623
4 nov. 2016 à 10:30

Salut,
un débit de 12mb montant et 1.5 descendant.
Juste suppose que c'est juste l'inverse, mais bon.
Ce débit beaucoup voudraient bien l'avoir et s'en contenteraient largement, moi le premier avec mes 10 Mbit/s adsl et 8 speedtest, sans parler du prix que tu payes, vraiment mini.
Il est tout à fait vrai qu'on ne peut pas comparer les débits adsl de 2 lieux différents, tant ça varie suivant qualité de la ligne et sa longueur en premier.
Quelle est ta longueur de ligne actuellement et son affaiblissement ?

Deeluxe
4 nov. 2016 à 12:34

Salut !

Le prix n'est pas chère je serait même près a payer + pour un meilleur débit. Ce que je veut dire c'est que je paye pareil que les personne a 20 mètre de moi et qui on eux un débit correct ... Et désolée mais 12mb c'est vraiment nul si on enregistre la tv on tombe a 3-4 mb.. Et si mon frère joue sur ça console je ne peut pas jouer sur mon pc. En pleine ville je trouve ça hallucinant.
Et pour la ligne j'avais chercher mais pas trouvé y'a t'il un site ou autre ou j'aurais ces info ??

J'ai ces info sur la page admin Bbox mais je ne c'est pas si ça correspond a la distance de la ligne

Débit descendant 12.80 Mbps Débit montant 1.33 Mbps

Atténuation de ligne (montant) 0.0 dB
Atténuation de ligne (descendant) 33.6 dB
Marge signal/bruit (montant) 8.0 dB
Marge signal/bruit (descendant) 8.4 dB
FEC (local) 6 224 FEC (distant) 71 CRC (local) 9 CRC (distant) 8 HEC (montant) 0 HEC (descendant) 0
Retransmission G.INP Nitro Désactivé

Merci de ta réponse

brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623 > Deeluxe
5 nov. 2016 à 00:06

Je pensais avoir répondu plus tôt, mais bon, j'ai dû oublier de valider.
Malgré que d'autres t'aient répondu depuis je la refais donc:
pour la ligne, avec le numéro NDI, tu regardes sur Ariaseet/ou Degrouptest.
Déjà avec 33db d'atténuation, tu es dans les 2000m environ et tu dois être au taquet de la ligne car il y a déjà pas mal d'erreurs (CRC et FEC), mais bon, le chiffre absolu ne veut rien dire, il faudrait savoir la durée de synchro.
Pareil, si on avait le début de la page, on saurait en quoi c'est synchro adsl2 ou vdsl, mais je parie logiquement par adsl2.

Deeluxe
5 nov. 2016 à 09:10

A d'accord ca éclaircie un peux mon problème ! Donc personne ne peut rien y faire c'est vraiment chiant... Et d'après eux je suis en Vdsl. Merci de ta réponse

Réponse 2 / 7

nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 519
Modifié par nemrod18 le 4/11/2016 à 13:23

Bonjour,

Il peut y avoir une perte par le câble...en changeant je suis passé de 6 à 24 mbps.

1 seule prise et aucun appareil intermédiaire, du direct du poteau à la box.

Citation de Georges Courteline:
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.Ceci n'est qu'une signature et non une attaque personnelle.

Deeluxe
Modifié par Deeluxe le 4/11/2016 à 16:47

Salut ! d'après eux j'ai le débit 'maximal' donc il n'y a rien a faire. Je pense qu'il devrait changer les cables pour les 3-4 maisons/appartement qui on un débit faible mais que cela leur reviendrais trop cher donc il préfère ne rien dire et me laisser avec un débit insuffisant

Réponse 3 / 7

nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 519
4 nov. 2016 à 17:56

Fais le test en mesuré et théorique ici:

https://www.ariase.com/box/test-vitesse

kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
Modifié par kaumune le 4/11/2016 à 18:57

Slt

Tu parles de quel type offre exactement ?

Adsl ? Personne n'a jamais eu et n'aura jamais 40 Mbps en Adsl

Tu peux avoir plus en Vdsl mais il ne faut pas être + loin que 1 Km du Dslam

Deeluxe
4 nov. 2016 à 19:15

Salut , non j'ai actuellement 12mb en Vdsl je ne parle pas de ligne ADSL et mes voisins avec eux aussi la ligne VDSL on 40mb

kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
Modifié par kaumune le 4/11/2016 à 19:52

Ok on ne peut pas le deviner

Je n'ai as vu d'offre Vdsl à 19,99 parmi les offres Bouygues

Tu es a quelle distance du Dslam ?

Avec Atténuation de ligne (descendant) 33.6 dB tu dois être plus loin que 1 Km

Voir par exemple ici https://www.degrouptest.com/

Exemple chez moi où j'ai 11 Mbps et pas éligible au Vdsl because 1725 mètres

Deeluxe > kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024
Modifié par Judge_DT le 4/11/2016 à 20:29

Désolée comme j'ai écris sur le forum Bouygues je n'avait pas vue ^^

J'ai fait le test et on me dit ca :

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=612518test.png

Ca récapitule a peut près mon soucis en plein ville je ne comprend pas en + la fibre orange est a quelques kilomètres. Et si moi j'avais comme tout mes voisin 40mb ca me conviendrais parfaitement.

kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
4 nov. 2016 à 20:42

Oui mais tu ne nous montres pas l'onglet Détails, comme celui que je t'ai mis, qui donne les caractéristiques de ta ligne mais bon, tu n'es clairement pas en Vdsl

Réponse 4 / 7

Deeluxe
Modifié par brupala le 5/11/2016 à 13:00

Alors mon numéro de téléphone France Télécom je ne le connais pas car la personne qui le loue ne s'en rappelle pas..

Mais j'ai demander le numéro de mon voisin du dessous c'est un immeuble avec 3 appartement. Et je viens de faire le test voila le résultat :

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=903475test.png

brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623
5 nov. 2016 à 13:05

C'est bien dommage que tu ne connaisses pas ton numéro, tu ne vas pas avancer beaucoup comme ça.
En même temps Bouygues doit le connaitre forcément, il doit apparaitre sur ton compte chez eux.
Après,
à 800m, c'est normal que vdsl2 fonctionne et d'avoir 30Mbit/s, c'est dans les clous.

Deeluxe
5 nov. 2016 à 13:10

Il veulent pas me le donnée enfete ^^ je vais les appelez et j’espère qu'il me le diront.
Oui ce débit la est correct c'est sur mais moi j'ai 12 donc y'a un problème a un endroit

brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623 > Deeluxe
5 nov. 2016 à 14:56

Tu ne le vois pas sur ton compte ?
Tu es propriétaire de cet accès ou pas ?

Réponse 5 / 7

nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 519
5 nov. 2016 à 15:01

Alors mon numéro de téléphone France Télécom je ne le connais pas car la personne qui le loue ne s'en rappelle pas.

Il est sur les factures.

Deeluxe
5 nov. 2016 à 15:31

Les factures Bouygues il y'a mon fix oui mais le 09. Et si tu parle facture France Télécom je n'en et aucune et ma propriétaire et une personne âgée qui a perdue le numéro. Bouygues ma donné un numéro à appeler je vais essayer ça toute à l'heure.

Et pour dire que c'est du n'importe quoi j'ai repris contacté avec un conseiller orange qui me propose maintenant une offre avec environ 50 mb de debit x) ça serait parfait alors qu'il y'a 3 jour il me proposait maximum 20 mb je ne comprends plus rien.

Réponse 6 / 7

nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 519
5 nov. 2016 à 15:36

Et nous non plus, ton affaire n'est vraiment pas claire.

Deeluxe
5 nov. 2016 à 16:02

Oui désolée mais moi même il me dise plein de choses différentes je vais appeller pour avoir mon fix ensuite recontacter orange et si les 50mb sont vrai je vais cher eux sans réfléchir !

brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623 > Deeluxe
5 nov. 2016 à 17:03

Oui,
il te le faudra pour prendre un abonnement même chez Orange .
Mais c'est pas bien fûté de laisser un abonnement à 20€ pour en prendre un à 40 qui fait la même chose.
aussi,
si les 50mb sont vrai
Si il ya 800m de ligne, c'est faux, dès le départ, si tu as 30, c'est déjà bien.

Deeluxe > brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024
5 nov. 2016 à 17:24

Ba il ne font pas la même chose actuellement on ne peut pas faire ce qu'on veut a cause du débit.. même avec 30mb cela suffirat emplement pour qu'on puisse regarder la tv et regarder des séries en streaming

brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623 > Deeluxe
Modifié par brupala le 5/11/2016 à 18:31

Avec 12 Mbit/s , on peut facilement regarder la télé, même les chaines en HD ....
Sinon,
pas grand monde n'aurait la télé sur adsl :-(

Réponse 7 / 7

Deeluxe
5 nov. 2016 à 18:23

J'ai réussi a avoir mon numéro de Fix et donc vue avec orange qui me dit que j'ai un débit estimée de 8 a 12 mb/s il me disait de belle conneries ^^"

Donc voila il n'y a rien a faire malheureusement .........

Merci de votre aide !

brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623
5 nov. 2016 à 18:27

Le test donne quelle longueur ?

Deeluxe
Modifié par brupala le 5/11/2016 à 21:32

Voila avec ma ligne :

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=858597test.png

Mais sur leur site il me propose 8 a 12mb, il m'avait fait de l'espoir en me disant 50mb/s et quand je veux m'abonnée réelment on me dit 8 a 12mb/s assez déçue x/

brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623 > Deeluxe
5 nov. 2016 à 21:37

OK,
Il se peut que l'installation interne soit défectueuse si tu as 30 db d'atténuation en adsl vu de ta box pour une ligne de 800m.

Deeluxe
5 nov. 2016 à 22:31

a d'accord oui il y'a surement un soucis car 800 metres c'est pas enorme non plus. Mais bon je peut rien y faire aparament donc voila..

Merci

brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623 > Deeluxe
5 nov. 2016 à 22:44

Si
vérifier ton installation intérieure et tester à l'arrivée de la ligne.

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