demande de remboursement

Question

Bonjour, 

je ne comprend pas pourquoi mon compte bancaire a été débit  de une fois 4.99 et de 5 fois 9.99 et 19.99€ sur goodle supercell sans mon accord  cela représente la somme de 74.93€. Cela est inamissible
Annette


Configuration: Windows 7 / Mozilla 11.0

bendrop · Answer

Bonjour,

Pourquoi inadmissible ?
Vous avez créé un compte Google play store en y mettant vos données bancaires et vous, ou une personne de votre entourage, joue à clash of clan ou clash royal ou boom beach et achète des diamants pour avancer plus vite dans l'un de ces jeux. Donc voyez avec votre entourage.

Cdlt.

DANONE · Answer

Ce qui m'interpelle, c'est comment mon compte a-t-il pu être débité 7 fois par une tiers personne en cliquant simplement sur un bouton "acheter" sans demande de vérification des coordonnées bancaires au préalable, juste parce que celles-ci ont été mises en mémoire???

mohshadow · Answer

Pour tout problème de paiement lié au compte google, contactez le support google play:
https://support.google.com/googleplay/answer/9789798?hl=fr&visit_id=637167529911313610-3372887013&rd=2

Ils sont très efficaces !! :)

Demande de remboursement

3 réponses

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