Rue du Commerce "delai livraison"

malcor50 -  
ma commande 818354064 est toujours en souffrance depuis le 12/09/2016 livraison prévu le 14/09/2016. au téléphone impossibilité d' annuler de la commande
reçu mail ce jour pour rupture de stock mais au tel commande en préparation donc toujours d' annuler de la commande
j'ai la nette impression de me faire balader .......
je contact Que Choisir si pas de nouvelles demain!

1 réponse

  1. Afrikarnak Contributeur
    Bonjour

    Ca sent l'enfumage...

    Une Commande peut s'annuler en faisant jouer le droit à la rétractation. Le faire par LRAR.. Au moins tu auras une trace contrairement aux 'gazouillis' téléphoniques.

    Cf. Code Conso L 221-18. Remboursement sous 14 jours, Cf. L221-24.

    A+
    0

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