Rue du Commerce "delai livraison"

malcor50 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
ma commande 818354064 est toujours en souffrance depuis le 12/09/2016 livraison prévu le 14/09/2016. au téléphone impossibilité d' annuler de la commande
reçu mail ce jour pour rupture de stock mais au tel commande en préparation donc toujours d' annuler de la commande
j'ai la nette impression de me faire balader .......
je contact Que Choisir si pas de nouvelles demain!

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 501
 
Bonjour

Ca sent l'enfumage...

Une Commande peut s'annuler en faisant jouer le droit à la rétractation. Le faire par LRAR.. Au moins tu auras une trace contrairement aux 'gazouillis' téléphoniques.

Cf. Code Conso L 221-18. Remboursement sous 14 jours, Cf. L221-24.

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