Résiliation
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stephyan2912
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Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour à toutes et tous,
Mon problème est le suivant , je suis une dame à la retraite et je veux résilier mon abonnement je dois renvoyer ma Box chez SFR qu'elle est la marche à suivre ? il me serait agréable si l'un ou l'une des internautes pouviez donner suite à ma requête rapidement.
Je vous remercie à l'avance
Cordialement Joëlle
Mon problème est le suivant , je suis une dame à la retraite et je veux résilier mon abonnement je dois renvoyer ma Box chez SFR qu'elle est la marche à suivre ? il me serait agréable si l'un ou l'une des internautes pouviez donner suite à ma requête rapidement.
Je vous remercie à l'avance
Cordialement Joëlle
2 réponses
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Bonjour,
Il te faut envoyer une LR + AR au service client SFR, en demandant d'une part les modalités de retour du matériel et d'autre part une facture de clôture de compte.
@+
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse ainsi que votre rapidité à donner suite à ma question, je me permets de vous en poser une autre :
savez-vous si il y a des points relais pour déposer ma boxe ?
vous remercie par avance
cordialement-
Je ne connais pas en détail la procédure de retour pour SFR, mais la plupart des opérateurs fournissent des bordereaux de transports (poste ou autre....) pour réexpédier le matériel.... (en général, sauf échange SAV, les retours ne se font pas en boutique...)
@+ -
Voir ce lien :
https://www.lettre-resiliation.com/guides/internet-mobile-tv/resiliation-sfr.html
(Mais, malgré les différentes solutions évoquées.... il est indispensable de privilégier la résiliation par LR + AR)
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