Problème carte réseau ethernet (ou pas)

Résolu
rud88 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brupala Messages postés 111986 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,bonjour
Je demande votre aide car un problème est survenu du jour au lendemain sur mon ordinateur.
En effet mon ordinateur acheté recemment (moins de deux mois) ne peut avoir internet que par cable ethernet donc jen ai acheté 1 neuf egalement ( un boitier est branché a la box et un autre a mon pc) jusqua quelqurs jours pas de problèmes
Mais lorsque je l ai allumé il y avait un triangle jaune sur le reseau disant reseau non identifé pas d acces internet
Pourtant le cable ethernet est detecté mais ne recois pas de connection.
Svp aidez moi..
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6 réponses

bazfile Messages postés 58520 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 773
 
Bonjour,
Met à jour le pilote de ta carte réseau Ethernet.
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rud88 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne m y connais pas trop comment je fais je suis sur windows 10 sur un fixe
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bazfile Messages postés 58520 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 773
 
Tu peux essayer de réinitialiser ta box internet en la débranchant et en la rebranchant au secteur une fois qu'elle est redémarrée, redémarre ton pc et regarde si ta connexion fonctionne à nouveau.
Si ça ne fonctionne pas va dans le gestionnaire de périphériques regarde dans carte réseau si ta carte réseau apparaît si c'est le cas donne-moi ses références.
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rud88 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re
La manipulation avec la box n avant pas marché
Jsuis aller dans mes peripherique et il y a marqué sur la propriété de ma carte reseau fonctionne correctement pourtant je n ai pas internet
Son nom est realtek pcle gbe family controller
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bazfile Messages postés 58520 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 773
 
Quelle est ta version de Windows (Windows 7 ou 8 ou 10 ou autre).
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rud88 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Windows 10
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georges97 Messages postés 13741 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 639
 
Bonsoir,

Puisque vous avez une indication confirmant le bon fonctionnement de la carte réseau, je ne pense pas que vous ayez un problème de cordon ou de box. Cette dernière apparaît sans doute comme point d'accès wifi si vous faîtes une vérification à partir d'un PC portable.

Je pencherais plutôt pour un changement intempestif survenu lors de ces mises à jour (nécessaires) de Windows 10.

Avez-vous un logiciel de sécurité différent de celui de Microsoft?

Auquel cas, désactivez provisoirement le parefeu et vérifiez qu'internet est revenu dans un navigateur.

Si c'est le cas, on verra comment régler le problème car il vaut mieux que toutes les sécurités soient actives.

Cordialement
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rud88 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Jai la version d essai d avast
Je vais essayer avec le parefeu desactiver
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rud88 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Toujours rien avec les parefeu
Est ce quil faudrait que je l amene a un informaticien qu il verifie ma carte reseau ?
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bazfile Messages postés 58520 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 773
 
Tu as dit que l'ordinateur n'avait que 2 mois donc il est sous garantie.
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rud88 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui il faudrair que je contact materiel.net ? Cest la que je l ai acheté
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bazfile Messages postés 58520 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 773
 
Rien ne dit que ce soit ta carte réseau, cela peut venir du câble Ethernet ou de la box, essaie de réparer internet avec CE LOGICIEL il te suffit de cocher les 4 premières cases et de cliquer sur GO.
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georges97 Messages postés 13741 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 639
 
Un informaticien, ou plus exactement un dépanneur va vous prendre quelques centaine d'euros en prétextant qu'il a dû démonter le PC.

Le bon fonctionnement d'une carte réseau se fait en tapant "gestionnaire de périphériques" (sans les guillemets) dans la zone de saisie qui se trouve à droite du logo windows (en bas à gauche du bureau).

S'il n'y a pas de point d'exclamation et si l'indication "ce périphérique fonctionne correctement" est affichée, c'est qu'il n'y a pas de problème à ce niveau.

Il faudrait aussi vérifier que l'adresse ip DNS pour la carte ethernet est délivrée de façon correcte par la box.

Pour ce faire, vous tapez "cmd" (sans guillemet) toujours dans la même zone, sélectionnez "invite de commandes" et dans la fenêtre noire qui apparaît, vous tapez :

ipconfig /all (attention à bien mettre un espace après le g)

Vous vérifiez que dans les indications qui apparaissent, aux lignes serveur DHCP et serveur DNS figurent bien l'adresse 192.168.1.1 et non un 162....... quelconque. Ne tenez pas compte des codes composés de lettres et chiffres.

Il faut agrandir la fenêtre et utiliser les ascenseurs pour trouver ces infos.
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rud88 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vous ai envoyé une photo de mes ipconfigall
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georges97 Messages postés 13741 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 639
 
Bien reçu (et bonne idée d'envoyer ces éléments en privé). C'est bien ce que je pensais :

l'adresse ip du pc est incorrecte, elle devrait avoir la forme 192.168.1.x. Cette adresse est générée par ce qui s'appelle serveur DHCP de la box. Un deuxième paramètre est erroné, le masque de sous réseau, qui doit être pour nos réseaux domestiques 255.255.255.0 et non 255.255.0.0. Cette erreur fait que l'ordinateur ne peut accéder au réseau externe (internet).

J'ai récemment rétabli ces données en tâtonnant un peu. Un autre intervenant saurait sans doute plus rapidement que moi vous guider. Il s'agit de relancer le serveur DHCP et le serveur DNS en mode automatique dans le gestionnaire de connexions.

Je vous propose d'attendre à demain. Si personne d'autre ne se manifeste, j'essaieri de vous assister plus avant.

En tous cas, rien n'est cassé, c'est un "simple" dérèglement comme cela arrive régulièrement.

Bonne soirée.
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rud88 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci infiniment pour ces renseignements.
Cela me rassure également et bonne soirée
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brupala Messages postés 111986 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 157
 
Non,
pas bonne idée,
l'aide en messages personnels doit se limiter à l'envoi de données confidentielles, tout le reste doit se traiter en public, pour éviter les piratages et surtout pour que que les solutions profitent à tout le monde.
Les contenus d'un ipconfig/all (sans espace ça marche aussi) ont toujours été publics sur ce forum, si il y a des choses gênantes, le modérateur les masquera.
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bazfile Messages postés 58520 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 773
 
Essaie CE LOGICIEL il te suffit de cocher les 4 premières cases et de cliquer sur GO.
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rud88 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58520 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Le logiciel n a pas fonctionné je dois faire quelque chose en particulier apres
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 333
 
Bonjour

Ce que vous allez faire , c'est brancher votre PC directement sur la box .

Vous allez vous rendre compte que cela marche .
Alors , vous allez suspecter , avec raison , vos boitiers CPL .

Soit vous les ré-appairez , soit vous les remplacez .
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rud88 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Jai bla'cher directement mon pc par cable ethernet sur la box pas d internet
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brupala Messages postés 111986 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 157 > rud88 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu es sûr du câble ?
Tu peux tester un autre PC dessus ?
Après, si c'est toujours pareil, il faudra tester ta carte réseau en démarrant sur un livecd linux ou liveusb.
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 333
 
Ok .

Pouvez vous refaire un ipconfig /all , et poster le resultat , mais sur le forum , cette fois ...
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georges97 Messages postés 13741 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 639
 
Bonsoir à tous,

Brupala, Phil2k, j'ai eu un mauvais réflexe et demande votre indulgence. Je n'ai cependant pas incité Rud88 à me répondre en privé mais voulais exprimer qu'il avait eu raison de ne pas mettre ces éléments en clair sur le fil.


Mais c'est vous qui avez raison sur le fond et le fait que la lecture publique des éléments de l'ipconfig aidera à la résolution du problème.

Je ne ferai plus cette erreur (rassurez vous, je ne suis pas traumatisé, bien au contraire).

Rud88, vous ne pouvez être en meilleurs mains. J'espère que nos deux intervenants ne trouveront pas d'erreurs dans mes suppositions. Je pense ne plus avoir à intervenir et suivrai la suite de ce fil, qui répond tout à fait à ma demande d'aide.

Bonne soirée et cordial salut.
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brupala Messages postés 111986 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 157
 
Pas de souci Georges,
ça ne fait pas de mal de remettre la leçon de temps en temps, l'important est que tu en soit conscient et que tu rediriges systématiquement sur le forum tous ceux qui cherchent une aide privée.
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 333
 
Pas de problème.
Surtout qu'il n'y a rien de confidentiel dans un ipconfig....
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rud88 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je testerais demain l ip config et m arrangerait pour le poser ici
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brupala Messages postés 111986 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 157 > phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Il peut,
par exemple on peut lire l'adresse publique ipv4 d'une freebox dans l'adresse ipv6 d'un PC qui y est connecté (merci 6RD).
Mais bon, l'adresse ipv4 n'est pas une donnée si confidentielle non plus, bien qu'elle donne pas mal de possibilités de nuire à la machine.
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 333 > brupala Messages postés 111986 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Exact , j'avais pas fait le rapprochement , pour le 6RD ....
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