Delais de remboursement
Irene Secq
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ugette -
ugette -
Bonjour*
J'ai fait un achat sur internet, suite à une erreur de ma part,j'ai renvoyé la pièce au fournisseur après son accord par mail, je ne suis toujours pas remboursé en lui ayant envoyé deux mails de rappel, il reste muet à ma requête que puis-je faire
J'ai fait un achat sur internet, suite à une erreur de ma part,j'ai renvoyé la pièce au fournisseur après son accord par mail, je ne suis toujours pas remboursé en lui ayant envoyé deux mails de rappel, il reste muet à ma requête que puis-je faire
2 réponses
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
BONJOUR à toi également!
En cas de rétractation sous 14 jours le vendeur doit rembourser sous 14 jours également (Marchandise + port aller, le retour est à la charge du Client).
Cf. Code Conso L221-24
Une petite Mise en Demeure de rembourser (LRAR) activerait sans doute les choses. Mais le Commerce est peut être fermé pour 'congés'..
A+
PS: Droit applicable au vendeur? -
