prélèvement abusif chez amazonRésolu

Question

Bonjour*

Cela fait plusieurs mois que je n'ai rien commandé chez amazon et je constate aussi un prélèvement abusif de 49euro le 13 juillet alors que je n'ai pas fait d'achat, visiblement vous êtes quelques personnes à avoir vécu ce même processus, quand est t'il avez vous un remboursement ?
merci de votre attention,

selva · Accepted Answer

Merci, j'ai pu effectué l'annulation à partir du site, ceci dit je ne m'étais pas aperçu que depuis 2012, j'étais sans mon accord prénium !!!

Martinosss · Answer

Bonjour, j'avais également eu le soucis. 
J'avais acheté un produit et j'avais pris l'offre premium gratuite le premier mois pour être livré plus vite. Or, si tu ne te désincrit pas au bout d'un mois, ils te prélèvent..
J'avais appelé le service client et ils m'avaient remboursé! 
Mais il me semble qu'ils te remboursent seulement si tu ne t'es pas servie de l'offre premium durant le mois. 
Je ne sais pas si ça correspond à ton cas 
Bonne soirée

philmar_6316 · Answer

Bonjour, je viens de voir qu'Amazon m'a prélevé 5.99 euros le 19 février 2019, et la même somme le 19 mars et 19 avril alors que je n'ai rien commandé depuis 2018. Il font de la vente forcée pour la prime premium que je n'ai jamais prise. J'ai réussi à me désabonner avec du mal car il n'y a pas d'adresse mail service client. Amazon m'a renvoyé un message de confirmation pour le désabonnement et me rembourser 5.99 euros mais il manque 11.98 euros. j'ai reçu ma nouvelle carte bancaire donc je pense qu'Amazon ne peut plus faire de prélèvements. Je conseille de ne jamais commander sur Amazon car ensuite ils ont votre numéro de carte  pour vous vendre des services que vous n'avez pas commandés.

DIDIDAM · Answer

Bonjour,
J'ai été victime d'un prélèvement illicite d'Amazon correspondant à AUCUNE commande et de plus sur une CB récente que je n'ai JAMAIS utilisée pour un paiement chez Amazon. Certes j'ai été recrédité de la somme mais j'ai demandé des explications à Amazon, j'attends, toujours ! On peut se demander comment Amazon a eu accès à cette carte sans aucune autorisation de ma part et sans authentification de ma banque !

Didier.

Prélèvement abusif chez amazon

4 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters