Retraits mensuels de 5.99 Euros ?

Fermé
Signaler
-
 123 -
Bonjour,

J'aimerais savoir pourquoi l'on me retire 5.99 Euros mensuellement depuis quelques mois sans en avoir été avertie ? Avec Zylom, aucun problème : je commandais, je payais le jeu. Point !

D'autant que cela fait un certain temps que je n'ai plus acheté de jeu.

Merci de bien vouloir me répondre.
En tous les cas, je demande de stopper immédiatement ce retrait

Claudine Fromont



3 réponses


Bonjour . Merci de vous adresser au site concerné car nous , CCM , nous ne prélevons rien . Cdlt
1
Je n'arrive pas à les contacter : BIGFISHGAMES, bizarre n'est-ce-pas. Je n'ai pas fait d'abonnement ; c'était vraiment occasionnel avec zylom
0
Bigfisgames ==> donc le prix mensuel est 100% normal et conforme a à leur site !
je cite :
Comment le Big Fish Game Club fonctionne-t-il ?

Le Big Fish Game Club est un service d'abonnement mensuel sans minimum d'achat et sans engagement. En tant que membre, votre méthode de paiement est débitée de 5,99 €* chaque mois. Chaque mois vous recevrez un crédit, que vous pouvez utiliser pour n'importe quel jeu en version standard (ou pour une Edition Collector si vous économisez deux crédits). De plus, vous avez des avantages exclusifs de membre tels que des jeux et des Editions Collector à prix réduits, un Service Client de première qualité, et un accès à nos nouveaux jeux en avant-première. Votre date de facturation restera la même chaque mois, à moins que vous n'annuliez votre abonnement.

Pour voir votre date de facturation et les détails de votre abonnement, allez à la section Mon Game Club de votre compte.


Pour les contacter voir https://www.bigfishgames.com/company/about-us.html
1
Messages postés
16991
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
18 janvier 2022
1 484
bonjour, d'ailleurs, ce serai bien de dire qui te prélève de l'argent, tu as du t'abonner sans le savoir.
0
Je n'ai fait aucun abonnement, ça, j'en suis sûre !!!! Je ne suis pas une "mordue" de jeux. C'est "Bigfishgames" que je n'arrive pas à contacter afin d'avoir une explication. De plus je ne leur ai jamais commander de jeu. Incompréhensible
0
Messages postés
16991
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
18 janvier 2022
1 484
Alors demande a ta banque, qui c'est qui te prélève.
après tu pourras voir avec ce commerce pour aretter le prélèvement.
0
Utilisateur anonyme
Je n'ai fait aucun abonnement, ça, j'en suis sûre

Il suffit de télécharger gratuitement une sonnerie, un fond d'écran ou autre pour être automatiquement abonné, que tu télécharges ou pas ensuite autre chose ............
0
> Utilisateur anonyme
Rien de tout cela. Mon dernier jeu remonte à très loin "Call of Atlantis" mais avec Zylom, sans problème. Et ici le prélèvement est effectué par Bigfishgames avec lequel je n'ai jamais eu de contact, ni de commande.
0
Messages postés
16991
Date d'inscription
samedi 1 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
18 janvier 2022
1 484
0