Prélèvement abusif Amazon premium

Vivi -  
brucine Messages postés 21648 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour le 27 décembre en épluchant mes comptes je m'aperçois j'ai un prélèvement abusif de Amazon premium je n'ai jamais commandé à ce service de 49 € j'aimerais savoir que faire pour récupérer mes 49 € et que je n'ai plus avoir des soucis avec ce service en ligne
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4 réponses

Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Salut,

Il s'agit de Amazon Prime. C'est un abonnement annuel pour les livraisons express gratuite, etc. de Amazon.

Si tu as été prélevé, c'est que tu as un compte Amazon avec un Prime actif ou que tu n'as pas supprimé l'abonnement avant la fin de la période d'essai.

Contacte le service client Amazon et demande leur de supprimer ton abonnement Prime et le remboursement.
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Balasko22
 
Oui, mais comment faire pour contacter le service client d'Amazone France, est-ce qu'ils ont une adresse mail ❓
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MisteryBean Messages postés 8873 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261 > Balasko22
 

BONJOUR

Pas besoin de les contacter , tu te connectes à ton compte , puis une fois connecté , tu passes la souris en haut à droite sur Bonjour *** Comptes et listes , une fenêtre apparait , tu cherches votre compte Prime , tu cliques dessus et tu suis les étapes pour te désabonner . Si les 49 euros vienne d'être débités , ils seront re crédités.

Plus d'infos : https://www.phonandroid.com/amazon-prime-comment-se-desabonner-et-se-faire-rembourser.html
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