Problème Destock-Source

Fermé

valejean5000 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 9 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016 - 9 juil. 2016 à 16:50
valejean5000 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 9 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016 - 18 juil. 2016 à 17:06

Bonjour,
j'ai récemment décidé d'acheter un IPhone reconditionné dans sa version 5s 16Gb. Après avoir pris connaissance des différentes boutiques de reconditionné et des risques, je suis tombé sur le site destock-source (https://destock-source.com/ qui m'avais l'air plutôt fiable (bon retours sur leurs sites et sur des forums, S.A.V. réactif, etc).

Seulement voilà : Après avoir passé ma commande, le montant (223€) à été débité, mais mon panier affichait toujours "1 point 215€".
Destock-Source m'a donc bien confirmé par mail que ma commande n'avait pas été enregistrée, et qu'ils me tenaient au courant. Mais depuis, plus de nouvelles, malgré mes relances par mail !

Ainsi, je voulais savoir si vous connaissiez le site destock-source, et ce que je peux faire ?
Merci beaucoup d'avance

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 738
9 juil. 2016 à 16:54

Bonjour,

"Récemment", ça veut dire depuis combien de temps pour vous ?

valejean5000 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 9 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016
9 juil. 2016 à 17:02

J'ai eu l'idée il y a un peu plus d'une semaine et j'ai commandé il y a 2 jours (jeudi 7 juillet)

Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 738
9 juil. 2016 à 17:05

2 jours ???
Et vous pensez sérieusement qu'en 2 jours, votre commande pour ce genre d'article va être traîté instantanément ?

Soyez patient !

valejean5000 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 9 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016 > Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016
9 juil. 2016 à 17:45

Vous avez peut-être raison, mais je suis plutôt inquiet parce que pour eux (destock source) la commande n’a pas été VALIDEE (elle n’existe pas, n’apparait pas dans mon compte client et pourtant j'ai reçu un ticket de paiement ).. pas la meme chose que COMMANDE TRAITEE

Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 738
9 juil. 2016 à 17:48

Patientez quelques jours et ça s'éclaircira.

Merci de me rassurer, je mettrais le sujet à jour :)

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