DD interne WD initialisation impossible Fermé

Question

Bonjour,
Je viens d'achete ceci : http://www.darty.com/nav/achat/console_jeux/composant/disque_dur_interne/western_digital_mainstream_3_5_1to_sata_7200tr_m.html
Je vais tout vous dire pour que vous puissiez m'aider.

Après l'avoir acheté je l'ai installé dans un pc. Bon parfait. Puis j'ai lancé un cd pour installer windows 7. Et hop, il me dit que le disque dur n'est pas utilisable pour ca. J'essaye de formater a travers le  live cd de windows. Impossible de formater.

Je vais sur un autre pc, je l'installe a coté d'un disque dur qui marche et je boot sur celui qui marche. Je regarde dans le gestionnaire des disques et windows (7) me propose d'initialiser un disque. Je fais ok etc. Et la a coté de C:, il y a un disque comme ceci : http://img15.hostingpics.net/pics/679041Capture.jpg avec initialiser le disque en gris ainsi que toutes les autres options.

je vais sur minitool partition wizard, ce truc qui me sauve chaque fois, et la : http://img15.hostingpics.net/pics/287577Capture2.jpg
Catashtroumpf. Impossible de formater, d'effacer et de faire toutes les options qui ont des noms sympas. 

C'est vraiment incroyable, et j'ai cherché partout mais j'arrive pas a m'en tirer.
Dans le bios, j'ai essayer de changer AHCI en IDE, actuellement c'est en IDE mais dans aucuns des cas ça ne marche.

Merci de votre aide.

Sannin_WD · Answer

Bonjour RaphInfo,

En effet le comportement que tu observes n'est point approprié pour un DD nouveau acheté. 

Si ce DD a été reconnu par Windows dans un autre PC (en tant que DD secondaire), je te suggérerais de l'y remettre et de passer par le biais des outils de Windows pour effectuer le formatage. Prête attention sur tout message d'erreur qui pourrait s'afficher.

Une bonne idée serait d'essayer d'analyser le DD à l'aide de l'utilitaire du constructeur HDD, en l'occurrence WD Data Lifeguard Diagnostics pour Windows  ( http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=TK2kty ) - test rapide + test étendu. Quelles sont les valeurs S.M.A.R.T. rapportées ? Une copie d'écran serait la bienvenue :) (n'oublie pas de t'assurer qu'elle ne contient pas de données personnelles – numéro de série du DD, avant de la poster ici). 

A te lire,

Sannin_WD · Answer

Merci de ton retour d'infos, RaphInfo, et des captures d'écran :),

Les deux erreurs qui se cumulent en t'informant qu'il y a un contrôle de redondance cyclique et pour te dire qu'il est impossible de satisfaire à la demande en raison d'une erreur de périphérique d'E/S ne prédisent rien de bon … 

Un contrôle de redondance cyclique pourrait venir comme résultat d'un matériel défaillant, d'un registre corrompu, d'un disque encombré. A mon avis, il est fort probable qu'il s'agisse d'un souci matériel. 

Les erreurs d'E/S pourraient se produire suite à des soucis liés à la connectique, mais aussi suite à des faiblesses du matériel. 

De plus, DLG (test étendu) annonce « Too many bad sectors » … Il me semble que cela complète l'image.

Comme c'est un DD récemment acheté, a ta place je n'hésiterais pas à le retourner directement au revendeur (ou le contacter pour voir les possibilités offertes) ou faire valoir la garantie et le retourner au constructeur HDD (WD) en initiant une procédure de RMA. Si tu optes pour la deuxième variante, je te conseille de te mettre en contact avec l'assistance WD via les coordonnées ici http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=d5ST4g  pour recevoir un numéro de RMA et recevoir les détails de la procédure y afférente.

Les liens qui suivent donnent quelques infos complémentaires:

> http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=V7qkZt 
> http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=FCnF1O

P.S. @RaphInfo, j'ai remarqué que l'une des captures d'écran contient des données personnelles ( Données personnelles – le numéro de série du DD) et si j'étais toi, je ne le laisserais pas en public. 

Reviens avec de bonnes nouvelles !

DD interne WD initialisation impossible

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