BSOD

Fermé
dago - 14 mai 2016 à 23:07
 dago - 15 mai 2016 à 01:04
Bonjour,


bnsr moi c'est dago et j'ai un sérieux problème d'écran bleu depuis quelques temps deja , je me suis un peu renseigné sur la toile pour trouver une solution au problème et j'ai eu connaissance d'un programme du nom de bluescreenview pouvant me permettre de déterminer la cause du problème . d'après l'utilisation du programme j'ai pu créer un fichier txt du nom de BSOD.txt que je n'arrives à déchiffrer
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Dump File : 051416-29842-01.dmp
Crash Time : 14/05/2016 18:08:40
Bug Check String : MEMORY_MANAGEMENT
Bug Check Code : 0x0000001a
Parameter 1 : 0x00041790
Parameter 2 : 0xc080204c
Parameter 3 : 0x0000ffff
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+a0118
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.23418 (win7sp1_ldr.160408-2045)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+a0118
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+a06ea
Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+bfe1f
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+26e061
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\MiniDump\051416-29842-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 146 224
Dump File Time : 14/05/2016 18:09:53
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si ça peut aider j'utilise un hp compaq 6730b sous windows7
je vous remercie d'avance





1 réponse

acohen612 Messages postés 901 Date d'inscription mercredi 6 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2023 165
14 mai 2016 à 23:29
J'imagine que tu as vu, mais ce qui pose problème est le driver ntkrnlpa.exe (https://www.solvusoft.com/fr/files/erreur-suppression-virus/exe/windows/microsoft/windows/ntkrnlpa-exe/
Tu pourrais peut être l'upgrader, le remplacer ou le supprimer via un LiveCD/USB.
Pour plus d'information regarde là
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merci acohen612 d'avoir essayé mais cela ne m'a pas vraiment aidé
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