Impossible de me connecté avec Itunes
Résolu
Germaine
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Hugodu76 Messages postés 165 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour à tous !
Voilà je possède actuellement un Iphone 6s plus et mon soucis c'est que j'ai installer la version IOS 9.3.1 sur mon Iphone et Itunes : 12.3.3.17
Mon soucis c'est que je n'arrive pas à me connecté je suis sur la page d'accueil de Itunes, et je suis connecté sur mon compte. Mais le problème c'est que je ne vois pas le petit logo de mon téléphone en haut à gauche de l'écran !? Je ne vois pas non plus le logiciel est ce que cela vient de mon cable? Merci à vous de m'aider je ne me connais pas trop, je les eu pour mon anniversaire et je continue à savoir comment m'en servir ! Merci à vous de bien vouloir m'aider pour Itunes.
Voilà je possède actuellement un Iphone 6s plus et mon soucis c'est que j'ai installer la version IOS 9.3.1 sur mon Iphone et Itunes : 12.3.3.17
Mon soucis c'est que je n'arrive pas à me connecté je suis sur la page d'accueil de Itunes, et je suis connecté sur mon compte. Mais le problème c'est que je ne vois pas le petit logo de mon téléphone en haut à gauche de l'écran !? Je ne vois pas non plus le logiciel est ce que cela vient de mon cable? Merci à vous de m'aider je ne me connais pas trop, je les eu pour mon anniversaire et je continue à savoir comment m'en servir ! Merci à vous de bien vouloir m'aider pour Itunes.
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14 réponses
Coucou je viens de faire un test actuellement sur l'ordinateur de mon cousin et actuellement sa fonctionne ! Je me demande si sa vient pas de ma version de windows 10 ?! Si windows 10 ne reconnais pas mon iphone pourquoi sur le windows de mon cousin fonctionne?! Comment doit je procéder dans ce cas? Merci à vous
Germaine
svp pouvez vous m'aider?
Si le problème et nouveau essayé de désinstaller le pilote de ton iPhone et de rebrancher ton iPhone après...
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Pour désinstaller le pilote de ton iPhone va dans le panneau de configuration ,ensuite matériel et audio et juste en dessous de périphérique et imprimente tu trouva gestionnaire de périphérique tu clique et cherche ton iPhone dans la liste tu clique dessus (double-clique) tu fait désinstaller le pilote , ensuite branche ton iPhone !
Pourrai-tu poster une capture d'ecran quand tu est sur lé gestionnaire de périphériques (avec contrôleurs de bus USB et Appareil inconnu ouvert) stp PS:pour faire une capture decran il faut aller dans toutes les applications ->accessoire Windows->Outil Capture d'écran.. (Quand ton iPhone est branché !
Je viens de voir votre capture decran dans appareil mobiles il y a Apple iphone désinstaller ce pilote !et réinstaller !
Bah mince ....Est ce que dans le l'explorateur de fichiers ont a accès au photo de l'iPhone ?PS:Pouvez vous aussi faire une capture d'assistant mobile donc vous me disait !
A je viens de comprendre c'est l'assistant mobile de Windows 10 et pas celle de iTunes.. Et quand vous allumer iTunes sa donne quoi?
J'avais lu parci parla qu'il y avait des problèmes avec Windows 10 ...Je vais faire des recherches sur internet !
La je ne sais pas quoi te dire , a part de contacter Apple. ..
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Hello, je viens vous voir car mon problème est enfin résolu ! J'ai trouvée moi même l'erreur ! J'ai du tout re installer le logiciel itunes et sa fonctionne à nouveau ! Voilà si sa peut aidé les prochaines personnes ! Enjoy ! Il faut tout supprimer concernant Apple et faire une installation complète à nouveau.