Commande UPS en transit depuis 10 jours...

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Bonjour à tous !
J'ai lu pas mal de sujet où on critique UPS et cela m'a donc bien inquiéter du fait que j'ai commandé il y a deux semaines un colis aux États-Unis livré par UPS...
Les seules informations que l'on m'a donné sont les suivantes :
Edgewood, NY, US
08/04/2016 12:38
Le colis a été reçu par UPS Mail Innovations et va être traité


US
06/04/2016 14:21
Les informations d'expédition ont été reçues par UPS Mail Innovations

Et rien de plus jusqu'à aujourd'hui... J'aimerais donc savoir si d'après vous il y aurait eu un problème avec mon colis et si je dois contacter UPS. Merci !

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Bonjour,

Tout dépend si le cols vient par les airs, ou par la mer.
Si c'est par bateau, rien de bien anormal dans le délais.
Il faudrait connaitre ce qui était prévu en livraison.

@+
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bonjour
j'ai eu un probléme un jour, vite résolu par téléphone, je vous le conseille

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Alors j'ai justement appelé UPS et ils m'ont simplement dit que mon colis n'existait pas, pourtant je le suis bien à l'aide de leur site.