Problème avec UPS

nicou69240 -

Bonjour, J'ai commandé un PC sur materiel.net la semaine dernière et ce dernier est expédié par UPS. Alors que le cheminement entre Nantes et lyon ce déroule bien .
Alors que le colis arrive bientôt chez moi voici le message qu'indique UPS sur son site " LE DESTINA. A DEMANDÉ DE RETENIR LE COLIS EN VUE DE LE LIVRER À DATE ULTÉRIEURE. UPS VA TENTER DE LE LIVRER À DATE DEMANDÉE / LIVRAISON REPROGRAMMÉE"

que signifie cela ?
qui a déjà eu un problème similaire ?
Merci

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4 réponses

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Utilisateur anonyme
Salut

Ça veut dire qu'UPS croit que tu as demandé de faire la livraison plus tard.

C'est donc avec materiel.net ou UPS que tu dois voir ça.

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1. HostOfSeraphim Contributeur
  
  Avec UPS uniquement. Une fois le colis pris en charge par UPS, la responsabilité du commercant s'arrête là.
  
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Réponse 2 / 4
HostOfSeraphim Contributeur
Ils ont peut-être tenté de te le livrer et ont mis ce message pour expliquer qu'ils essayeront de le relivrer.

Le motif indiqué par le livreur n'est pas forcément exact, j'ai déjà eu un "destinataire absent" pour une livraison alors que le livreur ne s'était même pas présenté à l'accueil.

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Réponse 3 / 4
nicou69240 Auteur
Bien sa doit se passer pareil alors ! avec de la chance il tenteront une livraison aujourd'hui je vais envoyer un e-mail pour voir cela

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Réponse 4 / 4
nicou69240 Auteur
Il n'y à aucune solution ?
car je viens d'envoyer un e-mail à UPS et je pense va falloir attendre longtemps la réponse ...

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1. Utilisateur anonyme
  
  Essaie de leur téléphoner plutôt non...
  
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2. HostOfSeraphim Contributeur
  
  + 1 pour le téléphone, ils répondent facilement et peuvent au passage arranger les choses (modifier l'adresse de livraison, etc).
  
  Un jour qu'ils devaient me livrer un colis sur Paris, je les avais appelés pour dire que je devais me rendre quelques jours sur Brest et leur demander donc de ne pas tenter de livraison avant mon retour. Ils m'ont tout bonnement proposé de me livrer mon colis à Brest, et l'ont fait...
  
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3. nicou69240 Auteur
  
  OUi mais ou trouver le numéro -__-
  
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4. HostOfSeraphim Contributeur
  
  Faut chercher un peu quand même...
  
  https://www.ups.com/fr/fr/help-center/contact.page?WT.svl=Footer
  
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5. nicou69240 Auteur
  
  Oui oui j'ai trouvé et "la voix" loool me dis que le colis est en attente -__-' donc je verrais bien demain
  
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Problème avec UPS

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