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Commande non reçue amazon

clochette45 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
urg75 Messages postés 742 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
BONJOUR
J'ai commander cher Amazon un chargeur Nokia LE 17/03/2016 ET MA COMMANDE Net toujours pas arrivée. elle devait arrivée le 11/04/2016 ELLE DEVAIT Arrivée par un transporteur royal mail
POUVEZ VOUS ME DIRE SI JE PEUT AVOIR UN RECOUR ?
MERCI
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2 réponses

Réponse 1 / 2
kaumune Messages postés 22592 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 156
 
Slt

Qu'est ce que dit ton suivi de commande chez Amazon ?

Quelle date de livraison annoncée ?

 
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Réponse 2 / 2
clochette45 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
il n'y pas numéro de suivie et la commande devait arrivée le 11/04/2016 ET SA MARQUE TRANSIT CETTE TOUT
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kaumune Messages postés 22592 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 156
 
Il y a quoi comme options, en jaune à droite, dans ta commande, s'il n'y a pas de suivi ?
Ben faut t'adresser à Amazon
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urg75 Messages postés 742 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
 
bjr

On peut aussi aborder le souci différemment en demandant si il n' existe pas un num de suivi chez Royal Mail qui ne livre rien en France mais qui se contente d ' envoyer ses colis à Roissy
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kaumune Messages postés 22592 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 156
 
Pour ma part, je commande chez Amazon, c'est à Amazon de gérer sauf indications autres, concernant la livraison, lors de la commande bien sùr
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urg75 Messages postés 742 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239 > kaumune Messages postés 22592 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Votre réponse concerne les produits vendus directement par Amazon mais pas les produits vendus par les organismes tiers ( voir art 11.12.13 des CGV ) où Amazon se désolidarise de la transaction sous prétexte de n' être qu' un hébergeur ( lieu de rencontre ).
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