Smart TV samsoung bloquée

Fermé

Yann - 12 avril 2016 à 09:00
baladur13 Messages postés 46963 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 novembre 2024 - 12 avril 2016 à 11:42

Bonjour,

Depuis ce matin ma télévision redémarre toutes les 2 minutes et la télécommande ne fonctionne quasi voir pas du tout.
Après lecteur de votre forum, je suis allé dans le menu caché pour désactiver le "watchdog". Problème en partie résolu car la TV ne s'éteint plus. Cependant, elle reste fixé sur une chaine, avec le petit menu en bas à côté du hub. Les 2 télécommandes ne fonctionne pas et le bouton manuel à l'arrière de la TV non plus.
Si vous avez des idées, je suis preneur en sachant qu'elle n'a que 16 mois.

Cordialement,

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4 réponses

Réponse 1 / 4

alkalyne7657 Messages postés 13 Date d'inscription mardi 12 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2016 1
12 avril 2016 à 09:05

débranchez votre decodeur tv si vous en avez un et débrancher votre box internet votre tv devrait refonctionner normalement, puis redémarrer votre box et décodeur et ça devrait être bon ça a marché pour moi

Yann
12 avril 2016 à 09:23

Bonjour et merci pour votre réponse.
Je n'ai pas de box mais un récepteur Canal+/Sat. Si j'ai bien compris je dois redémarrer celui-ci. C'est chose faite mais le "freeze" de la tv est toujours présent alors que je peux changer de chaine via canal+/sat

Cdt

alkalyne7657 Messages postés 13 Date d'inscription mardi 12 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2016 1
12 avril 2016 à 09:26

vous l'avez juste redémarrer ou tout débranchez ? débranchez tout laisser redémarrer tranquillement pour voir après je n'ai pas de récepteur donc j'avoue que là je sais pas trop mais apparement ça touche toute les personnes ayant une tv samsung depuis ce matin ils ont du faire une mise à jour qui n'a pas fonctionné

Yann
12 avril 2016 à 09:42

Oui j'ai tout débranché, mais aucune amélioration. Avez-vous un lien pour suivre cette actualité si tout le monde est touché?

alkalyne7657 Messages postés 13 Date d'inscription mardi 12 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2016 1
12 avril 2016 à 09:48

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26151082-ma-tele-samsung-s-eteint-et-se-rallume

Yann > alkalyne7657 Messages postés 13 Date d'inscription mardi 12 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2016
12 avril 2016 à 10:35

Merci!

Réponse 2 / 4

marylene1975 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 12 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2016 7
12 avril 2016 à 11:29

Coupez la connexion internet

Réponse 3 / 4

JPPPRODUCT Messages postés 1 Date d'inscription mardi 12 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2016
12 avril 2016 à 11:29

Bonjour,

J'ai eu le même problème ce matin . J'ai trouvé une solution qui fonctionne.
1/ débrancher la connection internet de la télé Prise RJ45
2/ aller dans le menu de la télé à l'onglet SMART HUB
3/ désactiver l'ouverture du SMART HUB automatique
4/ rebrancher votre connection internet

Ensuite à l'allumage de votre télé les carrés SMART HUB n'apparaitront plus. Pour y accéder il vous faudra appuyer sur l'icone centrale de votre télécommande.

Bonne chance ..... Jean Paul

Réponse 4 / 4

baladur13 Messages postés 46963 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 novembre 2024 13 469
12 avril 2016 à 11:42

Bonjour,
Voir
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26151082-ma-tele-samsung-s-eteint-et-se-rallume#184

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