pas de signal sur metronic trebox hd fransat Fermé

Question

Bonjour,  
J'ai acheté il y a quelques mois un décodeur metronic trebox hd fransat .  
Au départ, il fonctionnait très bien, 3 mois plus tard, l'image sautait tout le temps, mauvais décryptage... 
J'ai fait un retour au sav de rue du commerce (à mes frais), l'appareil m'est renvoyé 2 mois plus tard, mais visiblement pas réparé et juste réinitialisé... Je n'arrive même pas à capter une chaîne et/ou le satellite ! 
les niveaux de réception et qualité du signal oscillent entre 0 et 60 % 
Est ce que ça vient d'un mauvais paramétrage ? 
ou l'appareil est défectueux et rue du commerce est de mauvaise foi ? 
(j'ai un autre décodeur non hd (de électro-dépot) sur une autre TV et ça fonctionne très bien ! donc ce n'est pas un pb de parabole qui a été réglée au pointeur.) 
Merci de vos réponses et conseils. 

Configuration: Windows 7 / Firefox 9.0.1

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,contactez assistance metronic  
Ce decodeur terbox a connu qlq problemes,le votre a peut etre loupe une mise a jour??? 
ici:http://www.metronic.com/a/assistance.php
Essayez : allumezdecodeur,enlevez carte et debranchez antenne,eteignez decodeur et debranchez le,rebranchez le,reinserez carte et qd decodeur indique 'no signal' ,reconnectez antenne

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir tu dis que tu as un autre démo SD  qui fonctionne très bien mais sur une autre tv?
Test le HD  sur cette  TV alors"biensur compatible  HD  simplement si le signal est fort 

D'après ce que je lis tu aurais une parabole sur AB3 5°  et un LNB Twin  "2 cables" ?

Dans tous démos tu as 2 bargraphes  l'un pour le signal l'autre qualité 
signal 60 %  c'est pas beaucoup  et qualité  tu n'as rien c'est ton cable  mal connectée  ex.un cheveux du cable masse touche le cuivre"  ou humidité dans connection etc

sigugg · Answer

bonsoir
en fait, c'est sur la même TV que nous avons fait les tests : le decodeur SD marche très bien et le decodeur HD ne reçoit pas les signaux (60% donc échec, d'autant que c'est 60% puis 2 secondes plus tard 0% puis 60 puis 0....)

Ubtu · Answer

Consulte en complément  l'assistance pour la recherche de solutionnement pannes et dysfonctionnements en TV par satellite, englobant  le cas de Fransat / Terbox / Atlantic Bird 3 , via le MDR Google    

Aide diagnostic reception satellite

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour   

Tu as quoi comme instal? 

Ex. parabole fixe avec un lnb "universel" ou autre? 
SD fonctionne  et HD non   dans les paramétrages   de la HD il y a eu modif?je dirais  un reset d'usine forcée 
Si oui  mettre la meme chose que le SD 

dans config antenne  
equipement diseqc doit etre nul et entrée LNB biensur 1
FIxe  + LNB  universel  

fréq ex. en clair + facile  

 FR2 "11591.00" V" 20000" 2/3"  sur AB3 5° 

N'utilise pas les fréq en  auto fait le en manuel d'abord

Pas de signal sur metronic trebox hd fransat

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